供电客户服务220问内容简介

发布网友发布时间：2024-08-20 17:29

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热心网友时间：2024-08-21 21:50

为了加强电力企业与用户之间的交流与服务，供电客户服务220问应运而生。全国范围内设立的供电客户服务中心（95598），其主要目标是提升服务质量和效率。各地迫切需要提升供电客户服务值班员的专业素质和业务能力，以便更好地服务于广大客户。

本书精心汇集了客户在日常中常遇到的问题，内容丰富多样，涵盖了电力规定、客户服务的各个方面，如架空配电线路与电缆技术、路灯管理、电压标准、电价电费政策、电能计量与一户一表政策、业扩报装流程、违章用电处理以及电采暖等相关知识。这些内容既实用又便于查询，是供电客户值班员日常工作中不可或缺的参考资料。

无论是95598的供电客户值班员，还是各供电公司的客服人员，都可以从中获益，作为日常工作和学习的工具。同时，它也适合作为客户电力服务宣传的材料，对于电力营销人员和相关行业人员，都是一份有价值的参考资料。