酒店民宿满房后需不需要关房

发布网友发布时间：2024-09-05 04:01

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热心网友时间：2024-09-07 15:05

作为一位有着丰富酒店管理经验的实践者，我深知在酒店民宿行业中，面对满房的挑战，如何抉择是否关房，是一个需要智慧和策略的问题。

自2013年起，我在重庆江北区开设了一家30间客房的酒店式公寓，随后在江北区和渝北区相继拓展了业务，甚至在解放碑开设了民宿，涵盖了酒店、公寓和民宿等多种类型。这些经历让我对酒店业的运营模式和客户需求有了深入的了解，同时也与各平台的经理们保持着紧密的交流与分享。

一些酒店业主可能会认为，当房源满员时，关闭房间可以避免展示在平台上，减少流量。然而，这种做法并非长久之计。因为一旦关房，不仅影响了平台的曝光度，导致排名下滑，还可能使竞争对手的业务得以提升。长期来看，这会侵蚀你的客源，生意渐渐陷入恶性循环。

真正的策略是提高价格，而不是简单地关房。在满房的情况下，可以尝试大幅度上调价格，对于那些愿意为了独特体验付出高价的客人，你可能会有意想不到的收获。例如，若有人因特殊情况无法入住原定房间，你可以尝试协调其他房源，或者解释为同属连锁经营，增加故事性，通常情况下，客户会理解并接受。

然而，这个策略并非无条件适用。在节假日，情况可能会有所不同。以去年国庆期间重庆loft江景民宿为例，房东本想在房间售罄后提高价格以减少流量，结果适得其反。那天，尽管价格飙升至3000多元，但意外地仍有预订。由于节日需求紧张，其他房东无法提供备用房间，房东试图转让未到店的预订，却遭遇了客户的拒绝和退款要求，最终导致了一场不必要的纷争。

总结来说，满房时不宜单纯地关房，而应灵活调整价格策略。在非节假日，适当提高价格是提升收益的有效手段；而在节假日，尤其是高需求的时段，可能需要更加谨慎，避免因极端定价策略导致的客户流失。毕竟，酒店民宿的经营之道在于满足客人的需求，同时把握好供需平衡，这才是真正的成功之道。