组建15座席的呼叫中心,用到语音服务器后还能用上电话交换机么_百度...

发布网友发布时间：2024-08-22 23:58

共4个回答

热心网友时间：2024-09-07 08:43

语音服务器是什么东西？我知道有多媒体交换机。
本来自建呼叫中心分两种的，一种是板卡，一种是交换机。
板卡的呼叫中心其中语音卡起到交换机的作用，就不需要交换机了。
但是交换机的呼叫中心是需要板卡的，很多呼叫中心IVR不用交换机自带的，所以需要用语音卡来实现。录音也需要语音卡，上边拆录音模块。承载IVR功能的语音卡直接连接到交换机的分机板上就可以了。录音是需要跟坐席电话并连的。pc和交换机还有承载语音卡（俗称板卡）的工控机组成局域网就ok了。
现在还出来了多媒体交换机，不用在另加语音卡，只需要加数据库服务器即可。

热心网友时间：2024-09-07 08:39

这个你要问做呼叫中心的专业人士的.或者你就问做交换机的销售.他们都知道的.呼叫中心肯定是要用交换机的.就算是用上了语音服务器.一样也可以用交换机的.
祝好运!!如果买话务盒和话务耳机的话可以找我哦.呵呵..可以提供样品!

热心网友时间：2024-09-07 08:44

你这个找专业的呼叫中心系统集成商来做吧,你光是硬件有了,没有软件你也用不起来。从你问的问题来看，你对呼叫中心了解的太少，所以和你解释起来也很困难了。
有兴趣的朋友可以到我的空间来看看
http://hi.baidu.com/nicolas197917 百度空间

热心网友时间：2024-09-07 08:39

你所说的是只是语音卡的和交换机组建起来只有一些呼叫中心的简单功能，而且现在语音卡稳定性不强
你如果要建立呼叫中心还是要问一些专业的呼叫中心厂商
集时通讯呼叫中心
051066961333

组建15座席的呼叫中心,用到语音服务器后 还能用上电话交换机么_百度...

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