vivo手机图案密码和问题都忘了进入recovery清除数据都要密码怎么办

发布网友发布时间：2024-08-22 12:31

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热心网友时间：2024-08-24 07:12

如果vivo手机的图案密码和问题都忘记了，并且在进入recovery模式清除数据时仍需要密码，这通常是因为手机设置了锁屏密码或开启了相关的安全保护措施。以下是一些建议的解决步骤：

1. **尝试回忆密码**：首先，尽量回忆是否有设置过备用密码或密保问题，这些信息可能有助于找回密码。

2. **使用vivo账号**：如果手机开启了“查找设备”功能，并且记得vivo账号的密码，可以尝试通过vivo云服务官网登录账号，并在“查找手机”页面选择清除手机数据，这将需要vivo账号密码进行验证。但请注意，此操作会清除手机中的所有数据，包括锁屏密码。

3. **恢复出厂设置**：如果无法通过上述方法找回密码，并且已经做好了数据丢失的准备，可以尝试强制恢复出厂设置。具体步骤为：在关机状态下，同时按住“电源键”和“音量上键”（或“音量下键”，根据机型不同可能有所差异），进入recovery模式后选择“清除数据”和“清除所有数据”，这将清除包括锁屏密码在内的所有数据。但请注意，此操作无法恢复已删除的数据。

4. **寻求官方帮助**：如果以上方法均无法解决问题，建议携带购机凭证和手机前往vivo客户服务中心，由专业人员提供进一步的帮助。

请注意，在进行任何操作前，请确保已经备份了重要的数据，以防数据丢失。同时，为了保障个人信息安全，建议定期更换密码并启用多因素认证等安全措施。