常见的知识库模块有哪些功能?

发布网友发布时间：2024-08-22 09:28

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热心网友时间：2024-09-01 05:44

常见的知识库模块包括：
1. 文档管理：用于管理文档，比如文章、白皮书、新闻稿和其他文档。
2. 分类管理：用于管理知识库文档的分类，比如常见问题、故障排除和产品支持等。
3. 搜索引擎：使用基于关键字的搜索引擎来提供快速、准确的搜索结果。
4. 标签管理：使用标签来分类文档，便于以后的检索操作。
5. 社交分享：通过社交网络，让用户可以方便地将知识库文档分享给其他人。
6. 权限管理：管理知识库中的用户，可以设置不同的访问权限，以便控制谁可以访问哪些文档。
7. 报表功能：查看知识库中热门文档、最新文档和最流行的标签等信息。