三星中国售后还在吗[2021年没想到三星的售后这个样子]

发布网友发布时间：2024-08-20 21:58

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热心网友时间：2024-08-29 21:28

对于三星手机的售后服务，特别是2021年的体验，可能会让一些用户感到困扰。本文作者分享了一次关于三星Note20U黑屏的经历，这并非个例，而是有一定数量的用户遇到了类似问题，甚至被提及为"NOTE20黑屏门"。历史上，三星手机的黑屏问题并非首次，例如S3和Note5时期都曾出现过，但通过专业工具修复得以解决。作者提出两点解决方案：一是找深圳的维修商，他们建议更换主板；二是送至三星官方售后，因为作者购买的是港版，且有保修，可以享受顺丰上门服务。不同于实体店，作者推荐直接联系官网客服，因为这样更快捷，售后地点主要在北京和广州。维修过程顺利，费用相对良心，而且作者还提到，如果是港版且有发票，可以通过公众号进行后续跟进。虽然曾有Note7事件，但作者认为三星这次处理得尚可，尤其是对有保修和发票的用户。然而，保修问题对于非国行版本的用户仍然是一个顾虑，例如港版可能会遇到地区限制。作者建议购买港版但确保有发票，同时肯定了国产品牌的良好售后服务。最后，虽然价格较高，但三星手机的品质和体验还是值得信赖的，希望三星官方能进一步关注和改进售后服务，以提高客户满意度。