超级店长培训教程图书目录
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发布时间：2024-08-20 23:29
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时间：2024-08-24 07:44
首先，第一章强调店长必备素质，包括掌握管理理论，理解人性激励，遵循管理道德，保持乐观态度，培养良好性格，强化领导力，提升沟通能力，危机意识以及明确成功的策略。同时，要学会有效与团队成员沟通。
第二章着重于团队管理，店长需重视团队力量，设定明确目标，激发员工潜能，确保产品知识和成交技巧，利用奖惩制度激励，合理批评和控制行动。强调不必事必躬亲的领导艺术。
第三章讲解选址和装饰装修，商圈选择是关键，懂得商圈调查和策略，注重店铺色彩和背景音乐，设计有技巧的店面，并理解店名和商标的重要性。
接着，第四章聚焦产品工作，包括产品组合原则，采购谈判，陈列技巧，产品管理，畅销商品引进，定价方法，以及物流管理的运用。
第五章，店长需擅长店铺经营管理，包括员工招聘、培训，特许经营知识，资金管理和顾客关系管理，避免常见促销误区，以及顾客服务和忠诚度维护。
第六章，店长应掌握多样化的营销和管理手法，如创新营销策略、积极主动，以及有效的促销和顾客吸引技巧。
第七章，店铺经营谋略，涉及商业秘密、适应环境、资源联合，以及危机应对和市场攻防策略。
第八章，品牌知识培养，包括知名度、美誉度和忠诚度的提升，品牌定位和维护，以及竞争策略的制定。
第九章，店长需要关注安全与设备管理，包括消防、设备操作、防损和维修制度的建立。
