在直播平台买东西被骗怎么投诉?
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发布时间：2024-09-05 18:35
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热心网友
时间：2024-11-03 14:24
一、在直播平台买东西被骗怎么投诉?
网上买东西被骗可以向电商平台进行投诉，也可以向消费者协会进行投诉，此外还可以向工商部门进行投诉，维护自身合法权益。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保*》 第三十七条
消费者协会履行下列公益性职责：
(一)向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;
(二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;
(三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;
(四)就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议;
(五)受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解;
(六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见;
(七)就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼;
(八)对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。
各级*对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。
消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。
依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动。
二、网购注意事项有哪些?
1、购物的时候一定要到正规的交易平台去选择商品，购物前确认好网站是否安全，有没有不明的链接和病毒等;
2、在交易的过程中不要轻易相信经营者的话，尤其是涉及到财物信息内容的，尽量不要回答;
3、查看商品的时候注意产品的售后服务，比如有没有保修期限、可不可以退换货、支付的方式有哪些等等，一般正规的平台，售后服务都是非常到位的，同时产品的质量也是不错的;
4、每次查看商品前都要先看一下经营者的信誉、开业时长等信息，如果商业信誉比较好的，并且经营的时间有3年以上的，都是可以选择的;
5、交易完成后，我们要保留好付款的证明、如果是购买贵重物品的，最好是索取*等票据作为证明。
在进行网购的时候，一定要对该产品进行强烈的考察，如果发现有问题，要第一时间向工商部门和消费者协会进行举报，这样是为了防止有更多的人被骗。并且工商部门调查完毕之后，就会对受害者进行相关的赔偿，如果商家或者是电商平台拒绝赔偿的话，可以通过法律诉讼来解决问题。
