经营者应如何履行对消费者提供真实信息的义务?
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发布时间：2024-08-17 01:45
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时间：2024-08-23 06:40
成都市的消费者权益保护条例中，第三章详细规定了经营者的责任。
第七条明确规定，经营者必须严格遵守法律，遵循自愿、平等、公平和诚实信用的原则，不得侵犯消费者的合法权益，这是一项基本的义务。
第八条详细列举了经营者的多项具体责任：
商品或服务提供时，经营者需如实介绍，提供购货凭证或服务单据，确保信息透明。
商品和服务需符合国家质量、安全、卫生标准，包括标明等级、生产日期、有效期等重要信息。
对于可能存在安全隐患的商品，必须有警示标志或说明，确保消费者使用安全。
价格和服务收费需遵守国家规定，广告内容必须真实。
执行“三包”政策，提供维修服务，专营商品需向相关部门申报并获得许可。
邮售业务需保证质量，消费者权益受损时，邮售单位应负责处理。
使用准确的计量工具，不得强迫消费者购买或搭售商品。
对应退货的商品，按照购买时的销售价退还，无正当理由不得收取额外费用。
第九条和第十条强调租赁柜台或展销会的经营规则，以及禁止销售的几种商品，包括未标明厂名、未经检验、包装不符合要求等。
第十一条规定了严禁生产销售的违规商品，如冒用标识、失效变质商品、违禁品等。
在纠纷处理上，第十二条要求经营者在面对质量、计量等纠纷时，必须如实提供情况，接受相关部门和消费者协会的调查。
总的来说，成都市的消费者权益保护条例对经营者的责任有明确而严格的要求，旨在保护消费者的合法权益。
