收件人向快递申请丢件索赔是应由快递赔偿给谁

发布网友发布时间：2024-08-17 02:49

共1个回答

热心网友时间：2024-08-22 14:59

在通常情况下，赔偿责任将主要由寄件方承担，并由此导致的损失则需要由寄件方向收件方进行赔付。
然而，若寄件方明确要求派送人员代为接收而导致包裹未按时送达或丢失，那么毫无疑问，这将成为速递公司法定的赔偿责任。
同时，速递公司也将对过错的派送人员采取相应的惩戒措施，例如扣除工资等。
进一步而言，如果消费者发现接收的包裹已经遗失，他们可以向卖家寻求援助，由卖家进行重新发送或退还所付款项。
如果此类问题仍然未能得到妥善处理，消费者也可选择请求网络购物平台官方积极介入干预，或者根据事先约定，要求速递公司按照相关法律法规进行赔偿。
根据国家法律规定，速递服务企业在服务过程中，如果出现了物品（邮件）延迟送达、丧失踪迹、损坏严重以及内部物品不符的现象，他们应该根据与消费者之间的协议，遵循相关的法律程序，对消费者应有的权益进行充分的保障。