拼多多上的货物怎么退?

发布网友发布时间：2024-08-17 11:04

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热心网友时间：2024-08-23 02:25

拼多多退货有官方退货服务和自行退回两种。如选择官方退货服务，可上门取件，免填收寄件地址和退货物流单号，如果是自行退回则需要自己联系快递。
选择官方退货服务方法：进入拼多多个人中心，点击退款售后，找到对应订单去处理，选择寄件方式上门取件或去快递柜寄。预约时系统会自动匹配收寄件人信息，无需手动填写，预约后等待快递员取件，取件后系统自动填写退货物流单号，无需手动上传。
选择自行退回服务方法：进入拼多多个人中心，点击退款售后，找到对应订单去处理，填写快递单号，填写退货物流单号后提交即可。
退货规则：
1、买家须在签收商品之日起7天内，买家可以向商家提出退换货，商家在收到退货消息后，在规定时间内需要进行处理。
2、买家申请退款金额不得高于已实际付款金额。
3、若买家退换原因为7天无理由退货，买家须承担退货运费。
4、若产品因质量问题、发错、丢件等形式导致退换货，运费全部由商家承担。
5、若买家因个人原因对容易坏的食物等食品进行拒收，商家有理由拒绝对买家进行退款。
6、若买家自收到商品之日起7天内根据卖家要求退货，按照物流签收后的第二天零时起计算时间期内，未有异议但并未退款的，拼多多介入后有权对买家进行退款。