中国移动的宽带业务怎么退订业务

发布网友发布时间：2024-08-16 21:11

共1个回答

热心网友时间：2024-08-19 09:02

1. 若需取消中国移动的宽带业务，您可以前往最近的移动营业厅，出示您的身份证以办理退订手续。
2. 您还可以选择在移动的官方网站上操作。登录后，访问“沟通100营业厅”，并按照网页上的指示完成宽带服务的退订流程。
3. 另外，您可以通过拨打中国移动客服热线10086进行退订。按照语音提示步骤，申请预销户宽带服务。
4. 如果需要代理退订，代理人需携带户主的身份证原件以及自己的身份证原件，一同前往移动服务厅办理。
5. 对于未使用完的包年宽带套餐，您可以在服务厅向工作人员咨询减免剩余费用的事宜。
6. 别忘了在退订时处理光猫押金。如果您在安装宽带时支付了光猫押金，需要在退订时将光猫退还给中国移动，并结算相关费用，以确保账户完全关闭。
请注意，退订流程可能因地区和时间而有所不同。在办理退订之前，建议您联系当地移动服务厅或客服热线，以获取最新的退订政策和具体操作指南。