拼多多上买的东西能不能换货?
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发布时间:2024-08-16 21:11
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热心网友
时间:2024-08-16 22:04
一般来说,拼多多找不到换货功能是因为店铺没有开通换货入口。这种情况,可以联系客服直接寄回。换货系统上没有这个入口,可以先联系客服说明你的情况,有的商家是不用在系统上申请的,直接发个地址寄回,等商家收到包裹后再给用户换发。
换货的要求:
1、一般商品包装的完整标准。商品原包装未缺失,包装整体结构完整。但在包装运输或拆卸过程中产生的难以避免的形态变化,如适度的变形、污渍、局部破损等,不认定其影响商品包装完整。
2、特殊商品包装的保护要求。若商品包装客观上确有防伪性、唯一性、收藏纪念价值或另附昂贵价值等特殊附加价值或功能,商家可在合理范围内提出特定的包装保护要求。对于合理可行的包装保护要求,经商家事前显著明示后,消费者应予积极谨慎保护。若该类包装损坏程度足以造成价值贬损或功能丧失,可认定其商品价值贬损。