移动星级用户是不是欠费超过标准额度,自动取消?

发布网友发布时间：2024-07-21 16:32

共2个回答

热心网友时间：2024-07-21 17:54

星级客户欠费超过额度后会停机，但是不会取消你的星级。
星级客户每年1、7月各评定一次。
（新入网客户在入网六个月后评定一次，之后也遵守1、7月各评定一次的规则）
欠费超过标准额度会影响下一期的评定。
比如3星级客户2014年10月份透支56元。在2015年1月评定时这一项会为他的信用等级带来扣分。也就是说可能会被降低到到1、2级，当然也有可能被评判到3级，但是这是绝对不会取消的。

热心网友时间：2024-07-21 17:56

星级服务是中国移动为客户提供的免费的长期服务，如您不主动取消、未办理销户、过户等业务可一直享受。但您可享受到的具体服务内容会随着星级的变化而变化，消费多、在网长的客户，星级更高，服务权益也更多。
客户星级是根据网龄、月均话费、合约情况、欠费停机次数等信息计算得分后确定的，其中评估期内每双向停机一次将扣减10分。为尽量保证您的星级不降低，建议您尽量预存足够话费，避免停机。