杭州天目山医院医院文化

发布网友发布时间：2024-07-16 02:34

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热心网友时间：2024-07-17 15:10

杭州天目山医院秉持"以人为本，以顾客为尊"的核心服务理念，致力于提供全程的健康管家式医疗服务。从院前咨询到院中治疗，再到院后康复，都倾力关注每位患者的需要。医院的硬件设施按照五星级宾馆的标准配置，并注重人性化空间设计，设有VIP病房，确保患者享受高效、优质、便捷的就医体验。

医院的办院宗旨明确，旨在成为老百姓可负担得起的、愿意选择的医疗机构，让生病的人在需要时能信任就医。医院的院训是'厚德立院，仁术济民'，强调医护人员的道德素养和精湛医术对大众的关怀。

服务目标明确，旨在建立病人的信任：对医疗技术充满信心，对康复结果充满希望，对医护人员产生信赖，同时在温馨的环境中感受到舒适。在医院看来，病人是至关重要的服务对象，他们是工作的中心，而非干扰因素。病人不仅需要医疗服务，也是帮助医护人员提升专业技能和情感理解的重要存在。

病人不是工作中的障碍，而是互动的伙伴，与他们争执无法获得满意结果。他们是有情感、有需求的个体，与医护人员一样有爱、有偏见、有感情。病人是将需求传递给医院的人，他们的信任是医院工作的价值所在，也是医护人员工作的动力源泉。