如何投诉天猫卖家延迟发货的行为?
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发布时间:2024-07-13 04:23
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热心网友
时间:2024-08-16 02:13
1. 淘宝平台规定,商家应在买家付款后的72小时内发货,除非商品页面有特别注明的发货时间。
2. 若商品页面注明了具体的发货时间,商家需按照标注的时间进行发货。此注明时间被视为有效,并需遵守。
3. 买家在支付商品后,如果商家在10天内未发货,买家有权投诉卖家。
4. 交易完成后,买家可以在15天内通过订单页面投诉卖家延迟发货。
5. 若买家无法等待商家过晚发货,可以选择申请退款。
如果投诉成立,天猫将对卖家采取相应措施,并可能给予买家一定的补偿。《天猫规则》中明确了延迟发货的定义和处理方式,以及哪些情况下可以另行约定发货时间。例如,天猫特殊类目的商品(如家具、家装等)、官方组织的促销活动、以及国庆假期期间付款的订单,都有可能享有不同的发货时间约定。
热心网友
时间:2024-08-16 02:16
1. 淘宝平台规定,商家应在买家付款后的72小时内发货,除非商品页面有特别注明的发货时间。
2. 若商品页面注明了具体的发货时间,商家需按照标注的时间进行发货。此注明时间被视为有效,并需遵守。
3. 买家在支付商品后,如果商家在10天内未发货,买家有权投诉卖家。
4. 交易完成后,买家可以在15天内通过订单页面投诉卖家延迟发货。
5. 若买家无法等待商家过晚发货,可以选择申请退款。
如果投诉成立,天猫将对卖家采取相应措施,并可能给予买家一定的补偿。《天猫规则》中明确了延迟发货的定义和处理方式,以及哪些情况下可以另行约定发货时间。例如,天猫特殊类目的商品(如家具、家装等)、官方组织的促销活动、以及国庆假期期间付款的订单,都有可能享有不同的发货时间约定。
天猫延迟发货怎么投诉
1、首先打开淘宝APP,进入“我的淘宝”页面。2、然后选择“我的订单”,点击需要投诉的订单。3、接着找到“联系卖家”上方的“投诉商家”字样并点击。4、随后进入投诉页面,用户可以选择投诉原因为“未按约定时间发货”,并上传相关凭证即可。发起投诉后,后台人员会根据实际情况公正处理,买家可随时关注处...
怎么投诉天猫超时未发货的卖家?
1. 首先解锁手机,找到桌面上的手机淘宝APP,打开。2. 进入主页面后,点击右下角的“我的淘宝选项,在打开的我的淘宝页面,选择“待发货”选项,点击。3. 如图,在打开的列表中,找到超过时间发货的商品订单,点击进入订单详情页面。4. 然后在订单信息下,点击“投诉商家”的选项。5. 如图,就进入到...
怎么投诉天猫商家延迟发货?
1. 启动电脑上的淘宝网站,输入您的账号信息登录。2. 登录后,点击“我的淘宝”然后选择“已买到的宝贝”。在这里找到您的订单,点击“投诉商家”按钮。3. 在投诉页面,选择投诉类型为“晚到必赔-到货不及时”,并按照要求填写完整的投诉信息,完成后点击提交。接下来,等待商家回应。如果商家在48小时...
怎么投诉天猫商家延迟发货?
1、打开电脑端淘宝网,输入账号密码登录账号。2、点击我的淘宝-已买到的宝贝,跳转后找到对应订单,点击【投诉商家】。3、选择投诉类型“晚到必赔-到货不及时””,按要求将投诉页面填写完成点击提交即可,等待商家处理。若商家48小时未处理,会有平台工作人员审核处理。4、天猫客服介入处理后,等待投诉结...
如何投诉天猫卖家延迟发货的行为?
3. 买家在支付商品后,如果商家在10天内未发货,买家有权投诉卖家。4. 交易完成后,买家可以在15天内通过订单页面投诉卖家延迟发货。5. 若买家无法等待商家过晚发货,可以选择申请退款。如果投诉成立,天猫将对卖家采取相应措施,并可能给予买家一定的补偿。《天猫规则》中明确了延迟发货的定义和处理方式...
如果天猫商家不发货怎么投诉他们
进入你的订单页面,直接申请退款。在退款申请中,选择"缺货"作为退款原因,并在退货说明部分详细描述这一情况。提交申请后,如果天猫商家没有提供赔偿,你可以开始协商。如果协商无果,可以向天猫官方投诉,以寻求帮助。在投诉环节,选择"投诉商家",并填写投诉理由,选择"违背承诺—延迟发货—商家表示商品...
淘宝天猫超过48小时没有发货怎么投诉
(1)进入淘宝网。(2)点击我的淘宝。(3)点击已买到的宝贝。(4)进入已买到的宝贝页面。(5)找到订单。(6)点击投诉商家。(7)进入投诉页面。(8)选择发货问题。(9)选择投诉原因投诉说明等。(10)点击提交。参考资料:淘宝网-违背发货时间承诺(延迟发货)维权发起路径 ...
天猫卖家不发货怎么投诉
一、天猫卖家未发货,可以拨打官方电话,根据语音提示选择业务办理投诉业务,直接联系客服,进行投诉。二、也可登录页面申请退款服务,并投诉卖家,且申请成功可获得一笔天猫积分赔偿,具体步骤如下:1登陆淘宝账号,选择我的淘宝—已买到的宝贝。2在已买到的宝贝中找到不发货的那笔订单,选择退款/退货。3在...
天猫几天不发货可以投诉
亲,若商家未在宝贝页面或与您的旺旺聊天记录中明确告知发货时间,天猫的发货时间默认为48小时。2017年6月25日0点后付款的订单,除“延迟发货”规则规定的特殊商品及特殊情形外,天猫发货时间从消费者付款后的72小时内(物流揽件)提升到48小时内(物流揽件)。/iknow-pic.cdn.bcebos.com/c2fdfc039245d...
天猫商城如何投诉卖家不发货如何得到赔偿
工具:魅族note8 原料:淘宝 1、进入在手机淘宝主页面,找到我的淘宝,进入之后查看全部订单选项。2、进入页面之后,找到不发货的订单商家,点击进入。3、进入订单详情页面后,找到投诉卖家选项,点击进入。4、然后选择投诉类型,选择发货问题。5、然后提交不发货的凭证,然后点击提交。