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...打开设置一一sⅠM状态均提示"不可用″是什故障?

发布网友 发布时间:2024-08-07 04:06

我来回答

3个回答

热心网友 时间:2024-08-10 12:05

请按以下场景参数排查解决:

场景1:手机上方状态栏显示一个SIM卡的图标,上面有一个感叹号

解决方案:

请确认使用标准的 Nano-SIM 卡。请勿使用非标准 SIM 卡或自行剪卡,剪卡容易导致 SIM 卡无法被识别或损坏手机。建议您到营业厅更换标准 SIM 卡。

请确认 SIM 卡放置是否正确,SIM 卡的缺口和卡槽是否对应。详情请参考随机附带的产品手册。

请确认 SIM 卡表面是否有脏污。如果有,可使用酒精擦拭芯片表面,或到营业厅更换新的标准 SIM 卡。当 SIM 卡经过长时间使用后,金属表面容易被氧化而引起概率性不识卡,建议您前往营业厅更换新的标准 SIM 卡。

请勿在开机状态下插拔 SIM 卡。如果您在开机状态下插入 SIM 卡,请重启手机。

若以上方法未能解决您的问题,请您提前备份好数据,到附近的华为客户服务中心检修

场景2:手机装2张SIM卡只能识别1张SIM卡

问题现象:装2张SIM卡只能识别1张

解决方案:

请先确认手机是否支持双卡,确认方法:手机拨号盘输入“*#06#”,查看手机IMEI号。若有IMEI 1和IEMI 2两组串号,则为双卡手机,只有一组IMEI号,那么手机为单卡手机。

双卡手机:卡托位置1可安装 Nano-SIM 卡,位置2可安装1张Nano-SIM卡或者1张 micro SD 卡。

请交换双卡位置,若更换位置后固定同1张SIM卡不识别,建议您前往营业厅更换新的标准 SIM 卡。

交换双卡位置后,固定卡1或者卡2不识别。请您提前备份好重要数据,携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。

单卡手机:卡托slot1可安装 Nano-SIM 卡,slot2只能安装micro SD 卡。请将SIM卡安装在卡托位置1的位置,注意缺口方向,位置不支持安装SIM卡。

场景3: 手机能识别卡,但没有信号

问题现象:手机能够识别卡,但是插入后,信号条始终打叉或不显示相应的信号条,但插入其他手机能够有信号。

问题原因:

部分机型不支持热插拔,请插好卡后重启。

部分机型卡槽支持的制式有限定(如:电信制式机型的主卡),请确认手机是否支持该运营商sim卡,如果支持仍然无信号,请您提前备份好数据,到附近的华为客户服务中心检修。

热心网友 时间:2024-08-10 12:04

若使用的是vivo手机,建议参考以下排查方法:
1、重新插拔SIM卡或更换其他SIM卡,剪卡可能会导致SIM卡损坏无法识别;
2、尝试打开手机飞行模式后再关闭,或更换网络环境;
3、如果同时使用两张电信卡,副卡(非数据卡)必须开通VoLTE业务并开启手机的VoLTE高清通话,同时需要运营商网络支持4G的VoLTE业务才能使用双电信卡,否则有一张电信卡会没有信号;
4、进入手机设置--移动网络/双卡与移动网络里面查看是否关闭了SIM卡;
5、还原所有设置:进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置;
6、携带手机前往客户服务中心处理,客户服务中心地址:进入vivo官网/浏览器--我的/搜索vivo官网--服务网点--选择省市进行查询客户服务中心地址 。

热心网友 时间:2024-08-10 12:07

检查一下手机卡和手机是否匹配,检查一下卡槽。确认插入的SIM卡是否和手机匹配。检查SIM卡摆放的位置是否正确;取出SIM卡重新插入尝试。若是双卡手机,请检查SIM卡是否激活。若无效,建议更换其他SIM卡尝试,排除是否为SIM卡问题。5.若仍然无法识别SIM卡,请连接WLAN网络,进入设定,关于设备,软件更新。
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