华硕ROG显示器保修售后服务模式 维修换屏幕 换机流程
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发布时间：2024-08-13 10:30
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时间：2024-08-14 10:37
关于华硕ROG显示器XG PG系列的保修售后服务，当产品超过15天出现问题时，华硕选择将维修和更换服务外包给太原和厦门的两家第三方公司。用户面临两种选择：
1. 太原本机维修：用户需将显示器寄往小作坊进行维修，维修后收到的是自己设备的修复版本。
2. 厦门更换良品：选择此方式，用户会收到一台经他人维修后重新定义为“良品”的显示器，意味着可能收到一台曾被他人使用的设备。
尽管华硕ROG定位高端，但实际售后操作与预期有所差距。购买者分享了自己的亲身经历，购买了一台PG27UQR显示器后发现质量问题，亮点问题频出。原本期待的大厂服务并未如愿，售后流程复杂且涉及第三方，如换机需等待别人寄来的故障产品，维修过程中的品控问题令人担忧。
维修过程中，用户发现华硕并未设立内部售后体系，而是完全外包，这在一定程度上影响了用户体验。虽然客服态度良好，但解决实际问题的能力令人失望。此外，用户还提醒购买者注意屏幕品控，尤其是对于2K或4K显示器，对于坏点的检查至关重要。
最后，官翻问题也提到了，华硕会将退货产品转售，并缩短保修期，因此购买时需注意保修年限，避免购买到官方翻新的产品。
