企业行为形象企业行为形象的基本结构

发布网友发布时间：2024-08-13 10:23

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热心网友时间：2024-08-17 19:46

企业行为形象是一个复杂的系统工程，由多个关键元素构成。首先，从行为发生的场所来看，企业行为可以分为内部行为和外部行为两个方面。内部行为主要发生在企业内部，如生产管理，这是企业为了实现创造市场利润的目标而进行的一系列活动。这类行为主要涵盖市场调查、科研开发、产品生产、质量管理以及人力资源管理与开发等环节，都是围绕企业的生产核心展开的。

另一方面，外部行为则主要在市场环境中进行，如市场经营。这是一种以占领市场、赢得客户为中心的活动，它涉及市场营销策略、广告宣传、公共关系、客户服务、竞争策略以及危机管理等，这些都是为了直接推动销售和增强企业在市场中的竞争力。

此外，非职能化行为是企业出于社会责任和公益考虑而实施的行为，尽管它不直接创造利润，但对企业形象的塑造具有重要影响。这类行为可以塑造企业的良好社会形象，影响消费者的购买和消费决策，从而间接支持企业长远的市场拓展和利润增长。

整个企业行为系统由这些要素相互影响、相互作用，形成一个有机的整体。其结构模型清晰地展示了这些元素之间的紧密联系和相互作用，对于理解企业的运作和策略至关重要。