如何看待网络水军现象? - 知乎

发布网友发布时间：2024-09-17 21:52

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热心网友时间：2024-09-25 18:59

在网络信息爆炸的今天，口碑已成为消费者决策的关键因素，商家们在品质、服务和营销上力求卓越，以塑造高口碑和形象。然而，在追求高效利益的过程中，出现了急功近利的手段，如数据造假，网络水军现象应运而生。

以英迈思为例，这是一家为企业提供口碑服务的互联网公司，号称能帮助企业构建品牌、搜索和口碑闭环私域流量池。然而，其实际操作中，打造的竟是虚假的“口碑”。网民在问答、百科、论坛等平台寻求帮助时，所见的问题和答案往往由英迈思这样的公司冒充真实用户所为。

为了使这些内容获得关注，英迈思会雇佣大量水军对其内容进行点赞，试图将回答推上热门或前排。这些营销公司以公关名义，制造虚假好评，隐藏负面信息，从中获取几千元到几十万元不等的营销费用。

除了冒充真实用户自问自答误导网民外，口碑营销公司还运用“万词霸屏”技术误导搜索结果。例如，上海顶匠公司为某国际学校进行的万词霸屏操作，通过关键词覆盖15万个，使得用户在搜索特定关键词时，该学校排在前列，无论搜索品牌、校区、小学等信息，都能获得显著的展示。

随着网络水军被曝光，人们发现，这一现象远不止存在于娱乐圈、企业间的竞争中，而是渗透至我们日常搜索行为的每个角落。网络水军的泛滥，不仅扭曲了信息的真实性和公信力，也对消费者决策过程产生了负面影响。面对这一现象，不仅需要公众提高辨别能力，还需相关平台和监管机构加强监督，共同维护网络环境的纯净与公正。