?恶意下单怎么对付 有哪些方法
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发布时间：2024-09-17 09:25
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热心网友
时间：2024-09-28 14:54
发货是必须的
遇到恶意的下单，不能够直接拉黑，不可以屏蔽，没有权利去限制每一个买家购买商品。还是需要选择发货，如果没有选择发货，作为卖家是有权利直接选择投诉。没有按照约定发货次数比较多，会导致下架商品，直接扣分，还有删除商品等一系列措施。这次是可能还会有一些赔付的风险，有一些职业打假人总是会利用这一点，然后获取高额的赔偿。
可利用工具
还需要选择一些正确的措施，比如有效利用工具和顾客取得联系，很多的情况都可以在工具上约定好，可以直接作为证据。但有些情况之下，作为一个商家，如果选择恶意下单，根本就不会在平台上回复，担心可能会被取证。在此时也可以去诱导对方回复，或者是在发货之前通过工具给对方发出提醒，即便是对方没有回复。
发货时录下视频
在发货的过程中还需要录下视频，证明自己的产品没有任何的问题，需要从质量数量以及发货的产品上让对方知晓，并不存在任何的问题。在面对这种情况时一定要注意不要超过时间发货，一般都会要求商家在72个小时内完成货物的发送，因此一定要注意。另外不应该引导消费者到其他的地方交流，这里就可能会存在危机安全交易，在当前的闲鱼还有淘宝上是比较常见的，这些也是传统的方式，希望大家应该明白。
