手机验证码为什么收不到呢?
发布网友
发布时间：2024-09-17 21:43
共2个回答
热心网友
时间：2024-09-29 15:07
手机提示验证码失败的原因及解决方法：
1、获取次数超限。解决方法：每天只能获取20次验证码，如果今日已超过次数请明天再尝试。
2、手机业务不支持。解决方法：目前已支持中国三大移动运营商的所有号段。但西藏、新疆、港澳台及海外手机号码会受到手机服务运营商业务的限制，而无法进行手机业务办理，建议更换其他手机号码尝试。注：部分携号转网用户，因数据接口变动暂无法接收第三方短信，请致电网易客服热线咨询。
3、手机安全软件拦截（针对已安装安全软件的智能手机用户）。解决方法：打开手机安全软件，暂时关闭拦截功能，然后再次尝试获取验证码。
4、短信网关拥堵或出现异常。解决方法：短信网关拥堵或出现异常时会导致已发送的短信出现延时或丢失的情况，建议过段时间再尝试获取。
5、手机在境外使用或使用境外手机。解决方法：受手机服务运营商业务影响，手机在境外使用或使用境外手机都无法接收验证码，建议更换手机尝试。
6、周围的人可以正常使用，但自己始终收不到。解决方法：可能是手机本身的原因，建议将手机卡换到别人的手机上再次进行尝试。
热心网友
时间：2024-09-29 15:07
若非该情况，则按照以下方法排查：
一、打开通知开关
如果您的设备在通知栏无法收到验证码，请您进入设置＞搜索进入应用管理＞信息＞通知管理，打开允许通知开关；
二、重启网络
请您进入设置>移动网络，打开再关闭飞行模式开关即可重启网络。
三、关闭短信拦截
进入手机管家＞骚扰拦截＞短信拦截规则，关闭智能拦截垃圾短信、拦截陌生短信
注：若您使用了第三方管家类软件，建议您同步关闭短信拦截。
四、将系统自带“信息”应用设置为默认应用
1.为了保护您的支付安全和帐号安全，系统禁止第三方应用获取您收到的验证码短信。请您打开设置，搜索并进入默认应用>信息，将系统预置的信息设置为默认应用。
2.如果您仍然需要使用第三方短信应用，请您关闭验证码保护功能，关闭方法：信息>四个点>设置>验证码安全保护。
五、还原默认设置操作
请您将信息还原默认设置后重试。路径如下：
HarmonyOS：信息>四个点>设置 >四个点 ，选择还原默认设置。
如果以上方法仍未解决您的问题或者操作中遇到困难，请您联系华为热线950800详细咨询，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！
热心网友
时间：2024-09-29 15:09
手机提示验证码失败的原因及解决方法：
1、获取次数超限。解决方法：每天只能获取20次验证码，如果今日已超过次数请明天再尝试。
2、手机业务不支持。解决方法：目前已支持中国三大移动运营商的所有号段。但西藏、新疆、港澳台及海外手机号码会受到手机服务运营商业务的限制，而无法进行手机业务办理，建议更换其他手机号码尝试。注：部分携号转网用户，因数据接口变动暂无法接收第三方短信，请致电网易客服热线咨询。
3、手机安全软件拦截（针对已安装安全软件的智能手机用户）。解决方法：打开手机安全软件，暂时关闭拦截功能，然后再次尝试获取验证码。
4、短信网关拥堵或出现异常。解决方法：短信网关拥堵或出现异常时会导致已发送的短信出现延时或丢失的情况，建议过段时间再尝试获取。
5、手机在境外使用或使用境外手机。解决方法：受手机服务运营商业务影响，手机在境外使用或使用境外手机都无法接收验证码，建议更换手机尝试。
6、周围的人可以正常使用，但自己始终收不到。解决方法：可能是手机本身的原因，建议将手机卡换到别人的手机上再次进行尝试。
热心网友
时间：2024-09-29 15:10
若非该情况，则按照以下方法排查：
一、打开通知开关
如果您的设备在通知栏无法收到验证码，请您进入设置＞搜索进入应用管理＞信息＞通知管理，打开允许通知开关；
二、重启网络
请您进入设置>移动网络，打开再关闭飞行模式开关即可重启网络。
三、关闭短信拦截
进入手机管家＞骚扰拦截＞短信拦截规则，关闭智能拦截垃圾短信、拦截陌生短信
注：若您使用了第三方管家类软件，建议您同步关闭短信拦截。
四、将系统自带“信息”应用设置为默认应用
1.为了保护您的支付安全和帐号安全，系统禁止第三方应用获取您收到的验证码短信。请您打开设置，搜索并进入默认应用>信息，将系统预置的信息设置为默认应用。
2.如果您仍然需要使用第三方短信应用，请您关闭验证码保护功能，关闭方法：信息>四个点>设置>验证码安全保护。
五、还原默认设置操作
请您将信息还原默认设置后重试。路径如下：
HarmonyOS：信息>四个点>设置 >四个点 ，选择还原默认设置。
如果以上方法仍未解决您的问题或者操作中遇到困难，请您联系华为热线950800详细咨询，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！
