菜鸟驿站服务态度恶劣怎么投诉
发布网友
发布时间：2024-09-17 21:45
共1个回答
热心网友
时间：2024-09-29 05:05
2、下载官方app进行投诉。下载【菜鸟】官方app，登陆打开进入【首页】后，点击右下角的【我的】，拉到列表下方，找到【服务中心】点击进入，选择右下方的【在线咨询】，在对话框里输入【人工客服】，根据提示即可转接人工，进行投诉反馈。
3、利用微信公众号进行投诉。打开微信搜索【菜鸟驿站】并关注此公众号，在对话页面左下角点击【官方客服】，登录验证成功后，即可联系客服处理。
4、致电邮政业消费者申诉专线“12305”进行投诉。在联系客服无果后，可以拨打“12305”进行投诉反馈。非省会地区拨打本省省会城市区号+12305，受理时间为每个工作日的8：30-17：30(因时差原因，新疆为10：00-19：00，西藏为9：00-18：30)。
5、若未到“12305”的受理时间，也可以通过登录“国家邮政局申诉网站”进行申诉。但是，要在国家邮政局平台进行申诉的话，需要满足以下其中一个条件，向企业投诉超过一周没有处理结果的已经向企业投诉，但对企业处理和答复不满意的企业投诉渠道不畅通，投诉无人处理的。
