华为荣耀6plus售后服务需要钱吗
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发布时间:2024-09-15 07:03
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热心网友
时间:2024-09-25 14:56
为有效保障电商网购华为终端服务业务的顺利开展,提高网购消费者的满意度,针对重点电商如:华为商城、京东商城、天猫旗舰店、易讯、亚马逊、苏宁易购、国美网上商城等所销售的华为终端产品,给与如下售后服务流程支持:
1、购买起始时间计算规则(二选一):
1)电商物流签收单日期(同时需提供发票);
2)发票销售日期+3天物流时间; 主要考虑网购手机的发票出具日期与顾客实际收到机器日期之间存在物流时间差,换机、保修时间均在手机三包法的基础上按以上原则延长;如果无法提供有效保修凭证,则按照出厂之日起15个月内保修。
2、中国区各服务中心均可按照华为发布NO.2012S0007《终端产品DOA/DAP检测标准V2.0》及其他保修流程对电商销售终端进行检测与维修。