腾讯ec客户管理系统介绍
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发布时间：2024-09-10 08:38
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时间：2024-10-22 14:31
工信部——中国中小企业首选服务商
中国移动&中国联通——指定CRM供应商
腾讯云——腾讯云甄选厂商、腾讯SaaS技术联盟发起单位
深圳市六度人和科技有限公司创建于2008年，是一家社交化客户关系管理(SCRM)的云平台科技公司，腾讯云甄选厂商、腾讯SaaS技术联盟发起单位。
作为中国社交化CRM行业的领跑者，六度人和核心产品“六度CRM”融合了社交化基因和智能大数据能力，连接电话、微信、手机、邮件、网络营销、社交广告等，让企业得以在去中心化的移动社交时代，统一管理客户资源，构建数字化销售部，形成营销一体化的销售体系，提升销售效率，加速销售成交。
六度CRM
Social: 连接客户— 多渠道连接客户，构建实时在线的客户资源运营中心
Smart: 智能销售— 智能/自动化销售，持续挖掘商机，驱动销售加速成交
Simple: 简单管理— 销售-管理不断线，实时销售报表，洞察经营，有效管理
【腾讯ec核心功能】
(一)、全渠道营销获客
渠道：电话、微信、手机、邮件、网络营销/社交广告、市场活动
微营销工具+CRM完美组合，汇聚各路商机，形成内容-营销-获客闭环，帮助销售团队与企业不断积累客户资源。
【统一集客】→【高效转化】→【ROI分析】
汇总：帮助销售人员低成本获取大量客户
(二)、统一管理与激活客户，打造客户资源运营中心
全生命周期的客户管理，系统化地经营每一个客户，在保障企业客户资源安全的同时，让企业客户资源发挥更大价值。
客户管理：完善的客户管理功能，交接/共享/售后......协助无障碍
客户流转：激发销售动力，充分激活客户资源
自动营销：连接社交广告，激活沉默客户
智能统计：多维度产看客户数据(成交转化率、各渠道成交量、客户跟进情况、客户拜访量等等)
汇总：使用六度CRM升级销售体系，销售业绩倍增
(三)、智能化销售，加速客户成交
CRM系统连接智能电话、工作手机，结合销售任务、自动化销售工具，软硬结合，高效率地推进每个意向客户成交，销售有效率，公司有业绩。
销售智能化：基于亿级电话大数据特征库，结合电话任务+电销卫士
提高电话拓客命中率，销售事半功倍
销售自动化：电话后批量跟进客户，保证拓客效果
智能电话：灵活低资费的多卡智能话机
多线路切换，销售电话拓客有保障
工作手机：移动CRM，微信客户管理，记录与数据同步
销售不断线，跟好重要客户
汇总：CRM系统结合智能电话，轻松开发、维系数以万计的客户
(四)、自定义销售管理报表，团队业绩一目了然
六度CRM系统，全链路分析销售过程与客户动态，自动生成销售报表，客户增长量、销售效率、电话效率、电话质量、业绩完成率，实时展现，生意好不好，心里有数。
销售电话质量统计——销售目标完成率——销售漏斗统计——销售电话工作量统计
腾讯ecVS 传统CRM
腾讯ec(☆)
自动记录客户过程： 整合主流社交沟通工具，自动实时生成客户记录，
客户数据更完整真实、销售更省事
以提高成交率为目标：社交化CRM，连接销售工具与智能电话/工作手机等硬件，
批量、高效转化客户
实时的业绩报表：系统自动记录，并自动生成工作与销售报表，
主动报表+客观数据的结合，让销售管理简单而有效
传统CRM
手动录入客户资料：需要频繁手动录入信息，
浪费了销售员本应该面对客户的时间与精力
以管理员工导向: 注重内部协助、流程化管理，
缺失了“连接客户、激活商机”这一重要功能与环节
员工编写的工作日报：销售管理主要靠手工日报、开会总结，
无法保证数据可靠性，难以掌握真实情况，
管理滞后、难落地
