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速卖通买家可以删除评价吗?在哪操作?

发布网友 发布时间:2024-09-17 06:58

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热心网友 时间:2024-09-28 14:27

速卖通评价是处于对产品的真实使用感受而发明的,卖家自然不希望有不利于自己的评论,所以,当买家评价之后,其实,卖家也希望联系到买家协调处理好问题之后,想请求对方删除评价,那买家可以删评价吗?
一、速卖通买家删除评价
买家是可以对自己做出的评价进行删除的,所以如果出现了差评,商家们一定要和买家好好沟通,尽可能地让他们删掉差评。
二、在哪操作?
买家只需要在后台的评价系统里进行删即可。
三、不良评价对店影响有多大?
一般情况下,不好的评价原因主要有几点:质量问题;尺寸不合适;未收到货;物流不给力;描述与实际不符,差评不仅会影响综合评分,而且会是遭遇隐形降权,不利于销售。
首先第一步是道歉,表达真诚的道歉;
第二步就是提供方案,针对不同的问题,不同的买家,提供合适的解决方案。
针对质量的情况:
1.真诚地的标识歉意,为带来的不便深表歉意;同时表示会加强质量管控,或者重审视与供应商的合作。这步把真诚态度表达出来,大部分人的气也消除了一半。
2.提供退货,如愿意,可以把货寄回来,全额退,但是运费由用户这边来付。大部分时候,不大愿意接受此方案(当然也有同意接受的),但不管怎样,最主要的目的是让人感受到积极主动地寻求方案的态度,态度关键。
针对尺寸不合适的问题,可提供以下这些解决方案:
1.让人把货寄回来,店主如答应再免费邮件大号或小号的产品,前提是由买家付运费。分析:大部分是无法接受此方案,因为比较麻烦,运费由其支付,对他也较不利。提出此方案的目的之一是让用户感受到在积极地寻求方案,其实很多时候买家要的不是结果,而是心理安慰。
3.若前两个方案不可行,最终可以提出退款,退部分款项。通常情况下,看到卖家这么积极处理问题,买家就不会再给差评了,更别说恶意了。
所以,速卖通买家是可以删除评价的,当然最终买家是不是真的会删除,这个取决于双方沟通的效果,只要卖家诚恳的拿出切实可行的解决方案,其实,就能够解决到大部分的问题,至少很多买家是愿意沟通的。
速卖通买家可以删除评价吗?在哪操作?

所以,速卖通买家是可以删除评价的,当然最终买家是不是真的会删除,这个取决于双方沟通的效果,只要卖家诚恳的拿出切实可行的解决方案,其实,就能够解决到大部分的问题,至少很多买家是愿意沟通的。

速卖通可以删除评价吗?速卖通评价多久清空一次?

根据速卖通的官方规定,卖家和买家都无法直接删除评价。这是为了保障交易的透明性和公平性,避免信息被篡改。然而,在特定情况下,评价的删除或修改可能会由速卖通的客服人员进行处理。这些情况通常包括以下几种:虚假评价: 如果卖家或买家发现评价中包含虚假信息、恶意攻击等,可以向速卖通客服投诉,请求删除或...

速卖通评价多久清空一次?速卖通评价能修改吗?

速卖通评价不会清空,所有卖家全部发货的订单,在交易结束30天内买卖双方均可评价。二、速卖通评价能修改吗?1、如果买家或卖家对评价有异议,则可首先联系对方让对方帮助修改评价,修改评价有效期为30天,仅可将自己给出的中、差评修改为好评,且修改次数仅限一次;2、速卖通有权删除评价内容中包括人身攻击...

速卖通买家评价后能否修改?速卖通买家地址错误怎么处理?

一、速卖通买家评价后能否修改根据速卖通的规定,买家在提交评价后是无法直接修改评价内容的。因为买家的评价是一种公开的信息,旨在为其他买家提供参考。如果买家可以随意修改评价,将会严重影响平台的信誉和交易正常进行。二、速卖通买家地址错误怎么处理联系买家解决问题如果买家在评价前发现地址填写错误,最好的...

速卖通可以默认好评吗?好评率怎么计算?

因为速卖通的差评无法删除,所以大家就要掌控好,对负面评价进行回复,这样是可以有效降低差评带来的影响的。虽然速卖通也是阿里旗下的平台,但是,和淘宝不一样,速卖通平台的买家如果没有自己主动留评,系统是不会自动好评的。所以,速卖通卖家想要提升好评率,就要自己主动去要好评哦。

速卖通交易评价在后台哪个板块?

待评登陆速卖通店铺后台之后,我们可以看到页面中间部分有“待评”。鼠标点击进入,我们可以看订单的一些基本情况。

速卖通买家为什么进不去了

如果已经发生差评,那么向买家沟通是否可以删掉差评;分析是否恶意差评、向平台申诉撤销;提升客服培训、加强产品质量把关等等。删除用户朋友们留下的差评听起来很好,但实际情况并非如此。你删掉了差评,全留下五星评价。一方面店铺诚信会收到质疑,另一方面,也不利于你的店铺日后的业务发展。如果你看到一个...

速卖通如何举报店铺?店铺活动有哪些?

首先,买家需要登录自己的速卖通账号。如果还没有账号,可以通过注册页面进行注册。找到需要举报的店铺 在登录后的速卖通首页,买家可以通过搜索框或浏览不同的商品分类来找到需要举报的店铺。可以根据关键词、店铺名称或店铺ID进行搜索。进入店铺页面 找到需要举报的店铺后,点击进入店铺页面。在店铺页面中,...

速卖通定单完成,客户也给了评价,如何退款给客

一旦对方确认收货并且客户评价了产品,那么这个订单的整个交易流程就算完成了,且无法通过速卖通后台再进行退款操作。可通过以下方式解决:通过站内信获取客户的其他支付渠道,通过其他方式进行退款 可以通过营销方式,比如发放优惠券或者是下次购买可以通过改价优惠等方式促成回购。个人建议你可以选择第二种方式来...

速卖通是什么

包括退款或退货等。6、多语言支持:速卖通平台提供多语言界面和客户支持,支持多个国家和地区的消费者。买家可以使用自己熟悉的语言进行浏览、购买和沟通。7、买家评价和反馈:买家可以在速卖通上查看其他买家对卖家和商品的评价和反馈。这有助于买家了解卖家的信誉和商品的质量,做出明智的购买决策。

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