美团差评申诉不成功对店铺有没有影响

发布网友发布时间：2024-09-14 22:32

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热心网友时间：2024-10-13 08:22

美团差评申诉不成功对店铺来说一般是没有影响的，要从以下几方面判断对商家的影响。
1、差评比例
差评比例会影响商家的排名。如，评论的用户中好评数很多，只有个别一两个差评，那么对商家的排名没有影响。真正具有决定性影响的是一星差评率。一星差评是指所有评价中一星评价的比例。如果比例太高，远远超过相同类型的附近商店的一星差评率，那么商店的排名也将下降。
2、差评的时间
美团对商家的考察是有时效性的，只有过去一段时间的顾客评价会影响排名，而很久之前的差评不会对排名产生影响。如，一家店铺出现了差评，但是在后来的服务中积极改进质量，使得好评比例大大提升，这样排名也会上升。
3、差评内容
如果差评的内容是配送问题，这个对商家的影响不大。但是差评里提及的内容和产品质量相关、比如食物变质了，那么该差评会使得顾客流失。