京东申请售后纠纷对店里有影响吗?京东纠纷不处理怎么投诉?
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发布时间：2024-09-11 14:02
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时间：2024-09-15 06:55
京东申请售后纠纷对店里肯定是有影响的，所以建议京东商家一定不要发生纠纷，避免影响店铺后期运营。
京东纠纷不处理怎么投诉?
1.首先，第一步，打开手机，然后打开电脑，我们先登陆到京东账户页，然后点交易纠纷。
2.在里面找到“交易纠纷”功能，找出交易纠纷的订单，然后再点申请交易纠纷。
3.点击进入申请页面之后，接着把我们需要填写纠纷的描述和处理方法。
4.之后就可以提交后的页面。
5.如果不想采用这种交易纠纷的处理方法，买家也可以进行退货/售后服务。
在申请交易纠纷后，如果有专员联系过你，也承诺过时间，比如说24小时，或者48小时之类的，但是没有在承诺的时间内回电客户，那么这个就是属于承诺未兑现，这个时候们就可以向京东投诉专线反馈。而且你可以在每次纠纷专员给你通电话时，要求他在3天内给你回电，并且要及时的向你汇报处理进度。
如果买家直接联系京东客服的话，并且要求客服直接去和商家交涉，按照正常退款规则退款。一般来说，如果京东客服直接联系到了商家，那么商家处理速度还是很快的。具体解决纠纷电话，可以按照以下步骤来：
1.首先可以要求京东客服联系商家进行处理这个扣分，并按实际要求和标准退货、退款;
2.但是如果京东客服不能进行受理的话，那么我们也可以向当地的消费者协会进行投诉，要求处理。
3.除此之外，还可以向当地的工商部门提出异议，申请工商部门介入处理。
总之如果遇到纠纷不处理的话，我们就可以去平台投诉，如果还是不行，可以申请工商部门进行处理，另外，作为商家也要认真运营店铺，减少与客户之间的矛盾，减少纠纷的发生!
