京东先用后付是什么?开通有什么好处?
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发布时间：2024-09-11 20:04
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时间：2024-11-26 00:14
一、什么是“先用后付”？
1、“先用后付”是京东购物小程序提供给商家的一款营销工具：信用度较高的用户看到喜欢的商品，可以0元下单，先体验后付费。消费者主动确认收货或物流妥投签收后3天，由微信支付进行免密扣款
2、消费者如果收到货后，可以按照正常的售后规则进行售后，但是在扣款前只能申请仅退货，不支持退款和换货
注：该工具在上线初期仅对最高价350元内且符合活动要求的商品生效，上线后会根据产品表现数据动态调整价格线。
二、开通“先用后付”的好处
1、专享商品标签
“先用后付”商品拥有专属绿色醒目标签，在用户交易部分链路透出：① 商品详情页，② 商品结算页，时刻提醒消费者，促进转化。
2、大幅提高转化
1）商家开通“先用后付”后，将降低购物门槛，打消消费者的疑虑，增强消费者的购买意愿，预计会提高7%商品转化率
2）从上线之日起至2023年08月31号，平台免除“先用后付”手续费，赶快抓紧时间体验吧！
3、营销成本低
1）平台限免期：从8月9日起至2023年8月31号，平台免除“先用后付”服务费，赶快抓紧时间体验吧！
2）推广期：从2023年9月1号起，使用“先用后付”额外收取交易手续费（费率未定，费率确认后会在推广期开始前公布，并商家将以签订相关服务协议形式开通该服务），便可获得平台消费者端展现权重，腾讯微信支付侧兜底坏账、规避商家资金损失风险，大幅提升经营转化率。
3）开通期间，如因特殊原因需要关闭服务，商家可联系平台客服沟通关闭该服务。
4、坏账平台承担
1）京东平台对商家、消费者资质进行审核认证，符合一定条件才允许参与“先用后付”服务。
2）商家无须担心消费者收到商品后不支付商品款项。如发生这种情况，坏账将由微信平台全额垫付，助力商家无忧经营。
三、如何开通“先用后付”？
京东平台限免期：所有符合资质的商家都默认开通“先用后付”
推广期：【京麦商家后台】-【商家服务中心】-【先用后付】（暂未上线）
四、常见问题
Q1：为什么没有看到开通“先用后付”的入口？
A：先用后付目前正在小范围测试阶段，尚未对全部用户开放。
Q2：为什么开通“先用后付”失败了？
A：当前开通先用后付，需您的微信支付分达到650分以上，若您的分数已达到，请咨询微信支付客服。（备注：支付分650门槛会随上线后动态调低，具体分数以前端页面展示为准、微信支付分不支持未满14周岁的用户开通，不支持非*用户开通）
Q3：为什么没看到支持先用后付的商品？
A：先用后付暂未对所有商品开放，商家正在陆续接入中，敬请期待。
Q4：为什么开通先用后付后，下单时却看不到“先用后付”的支付方式？
A：先用后付暂时只对部分商品开放，请确认下单商品是否为支持先用后付的商品；若确认为先用后付商品，可能是因为您账号下的先用后付待付款订单金额/未完成订单数量/付款失败订单数量已达到微信的*条件，请尝试把之前的订单进行结算或者使用其他支付方式下单。
Q5：为什么用先用后付下单后，自动取消了订单？
A：使用先用后付下单后，系统会在微信支付中生成“微信支付分订单”，并在微信中为您推送消息，若因未知原因导致支付分订单生成失败，系统将取消订单。如遇此种情况，您可以选择重新提交订单或者其他支付方式完成购买。
Q6：订单扣款失败后对我有什么影响？
A1：若订单扣款失败，微信支付将给您推送提醒消息，并将对您的账户持续发起扣款，直到扣款成功为止。
A2：先用后付订单扣款失败，在您下次购买商品下单时，将不能再使用先用后付，扣款成功后*解除，但不保证一定能马上使用先用后付下单。
A3：先用后付订单扣款失败可能会影响您的微信支付分评级，但不会影响个人征信。
Q7：订单自动扣款失败，我可以自己去支付吗？
A1：若您的先用后付订单自动付款失败，微信内会为您推送“欠款待支付”提醒消息，您可打开消息，点击“查看订单并支付欠款”，点击“立即支付”完成付款
A2：或者通过微信→我→支付→钱包→支付分，选中待支付订单，点击“立即支付”完成付款。
Q8：下了先用后付订单，为什么送到时快递员告诉我需要货到付款？
A：先用后付与货到付款为不同的支付方式，若遇此类情况，您可选择线上操作确认收货后点击自动付款
Q9：申请退货如何操作呢？
A：若您的订单尚未签收，可直接申请取消，商家审核通过后则取消成功，微信支付分订单自动取消，将不会继续扣款；若您的订单已签收，但还没扣款，在商品不影响二次售卖的情况下尽快申请退货，只能申请【退货】，商家收到退货后不会进行退款，也不会进行扣费。若您的订单已签收并且已付款，则按照普通订单走售后申请即可。
Q10：为什么不能换货？
A：先用后付订单在扣款成功前，不支持换货，如果您想换货，可以先进行付款，付款后则可以申请换货。
Q11: 如用户不付款，是否会导致商家收不回货款？
不会，如用户微信支付账户里余额不足，微信支付会垫资给京东，不会影响商家们的货款结算。
