谈单七步骤
发布网友
发布时间:2022-05-06 18:58
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热心网友
时间:2022-07-01 20:25
1、要找准几个有需求的潜在客户
做房产不推荐遍地撒网,这样找不到精准的客户,以至于所有的努力都付之东流,我会在我接到的很多客户里挑个两三个认真去跟,直到做成为止,不要既想顾那头又想顾这头的,到头来都没有跟成。
2、怎样留住客户
谈单其实是从客户进门开始的,这也是成交的第一步,该怎样留住客户呢,首先要了解客户的需求帮助客户匹配房源,帮他找到最合适的房源,可以先让他在我们拍摄的图片里看房源,这样既避免无效带看,又可以找到他满意的房源的特征,趁机留住客户。
3、谈单要注意气氛
其实在跟客户谈单过程中重要的不是谈什么而是怎么谈,你可以不要把客户当客户,把他当成你的朋友,自然谈话的过程和气氛都会不一样,话题自然也会有,聊天的过程也会很愉快很融洽。客户也是这样,他需要你不要只把他当成客户,这样你说的所有对他好的话他都能够听下去。在看了房,谈了价格,以朋友相处了,单也就顺其自然的成了。
4、要学会催单
找到客户了,客户也满意这套房,等到客户回去考虑就没有下文了,往往这种客户都在等你给他联系,记得以前有个这样的客户,他什么都满意了,然而业务员以为他没有满意,也没有催单,最后客户跟另一个公司的业务员成交了,成交的同样也是这套房子,所以只要客户有意愿就一定不要轻易放弃,要不断进行催单,你那个房子怎么样啊,什么时候买啊,不断的问他,直到有结果为止。其实,客户就是等我们问他呢!
5、不要太注重面子
不是让房产经纪人不要面子,是让经纪人不要过度注重这个,俗话说:死要面子,活受罪。在给够客户面子的同时,不要把自己的利益牵扯进去,不要以为跟客户的关系拉近了,为了给朋友面子,牺牲掉自己的佣金,那是自己的劳动果实,不要太顾及面子牺牲所得。
6、做业务要细心
在跟客户谈单前要先了解客户的要求,把客户的生活习惯搞清楚这样比较方便给客户提供满意的房源,要把客户有可能问的问题列个清单,找出最满意的回答,免得客户问到不能做出满意的回答,以此而丢了这一单就得不偿失了。
7、带客户要真诚
房产中介的产生就是要为客户提供最满意的服务,住上最适合自己的家,房产中介就是帮助客户安置好家的,这本是非常好的工作,为什么一直会被骂,就是一些黑中介,为了佣金什么都不顾,导致现在人们对中介没有好印象,所以经纪人更要一切为了客户而出发,多为客户考虑,有的中介公司把凶宅介绍给客户而不事先说明,就是欺骗客户,这样让客户怎么去相信你。
热心网友
时间:2022-07-01 20:25
1.行政接待,礼貌、尊重、热情、紧凑。从喝什么茶水(水、红茶、咖啡等让客户选择)?什么温度?体现关怀与尊重!尽最大的能力不让客户浪费时间等待!
2.做客户筛选:进行初步筛选,让设计师聚焦效客户。业务经理/总监派单找对味设计师服务;从语速语调和性格分析宁缺勿滥原则!《业务经理接待表》
3.组队配合谈单:做好所有需要与挖痛,配合人员负责做好登记表记录,最后由设计师汇总说明并让客户签字确认;再次体现尊重与紧扣需求!配上cad制图人员一起谈单;方便现场马上小改平面方案并确认;设计师在与客户平面确认时图纸也一定要让客户签字确认。
4.尽量坚持先量房后出方案:约与业主现场免费量房。强调我们一定要在了解:通风、朝向、采光和结构才能做平面设计。<;量房记录表>一定给业主签字确认;
5.1+N套方案加总监审图:签字才由业务经理监督设计师约来面谈;总监一定是要结合需求记录表与量房记录表审图做补充意见!并签字确认后方能呈现平面解决方案!
6.erm系统运用:做好客户动态管理,实时客户关怀!
7.速度取胜:快速把握客户需求;快速出方案;快速确认方案;切记!二次谈平面要总监(业务经理)协助。过程中一定牢记成单率取决于准确有效服务速度!
热心网友
时间:2022-07-01 20:26
1:调动情绪,进入状态。2:寻找共鸣,建立信任。3:挖掘问题,多问少答。4:提出方案,塑造价值。5:解除疑虑,帮下决心。6:竞品分析,坚定选择。7:临门一脚,迅速关单。
热心网友
时间:2022-07-01 20:26
太太期不中,太单纯,不到不同的地方,赶紧不同的结果来太待亲步骤的不同结果的意思。