家里电脑突然连不上网了,出现这问题了怎么回事,求大神解决下_百度知 ...

发布网友 发布时间：2024-08-19 23:18

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热心网友 时间：2024-08-30 11:37

1、账号密码输入有误
有些朋友家里有孩子上网，孩子的手比较快，拿起鼠标一顿点，不小心删除了一个密码或者账号被删除一个，就会造成691的现象。连接一次不成功，找出你的账号与密码，重新输入一遍正确的就可以了，要注意大小写。
2、宽带到期已停机
网络客服，总会提前给用户电话，告知网络到期时间，只是有些用户总是忽视，一旦到期，用户不进行续费，那么网络营业一定会终止您的账号的。一定要记得定时去续宽带费，以免停机造成不便。
3、
路由器的问题
现在家有电脑的用户几乎使用路由器，有时候突然断电，或者强制关机，就会造成网络无法连接，这个时候撤下路由器进行账号密码输入，还是会出现691的现象。那么不要着急，把你的路由器电源拔下，五分钟后，重新输入账号密码进行连接，一般情况下会连接成功，再重新设置路由器就好了。
4、账号密码被盗
有时候电脑需要做系统，恰好自己又不会做，那么就会请人帮忙做系统，做好系统后就要重新输入账号与密码，在这个时候，你的账号与密码就会被外人得知，极易造成被有心人盗取的可能。这个时候就要致电客服了，请帮忙重新修改你的账号密码即可。
5、网络公司原因
有时候网络公司会进行一些数据值调配，也会重新绑定端口，那么这个时候你的电脑可能会出现691的状况，不用着急，致电你所在的网络公司，让客服人员帮你重置一下端口，或重新调配一下数据值就好了。
6、多次连接被拉黑
不要以为只有QQ好友才能被拉黑，您的宽带账号同样有可能被打进黑名单里。现在网络公司启用了账号保护系统，如果发现你的账号多次登陆，或者异常登陆情况，就会启动账号保护，直接把你打进黑名单里，这更需要我们的客服帮助我们了，请他们帮忙，把我们的账号踢出黑名单里就可以了。

热心网友 时间：2024-08-30 11:36

要是多次连不上的话说明你用户名错了或是密码错了。。。要是这两个都木有问题，那只能说明你的宽带到期了。。。

热心网友 时间：2024-08-30 11:40

如果确定密码正确的话那就是总信号的问题了。
仔细检查电脑用户名密码是否正确。也可以重启猫和路由试一下。

热心网友 时间：2024-08-30 11:43

691故障描述：用户名/密码错误
由于你每次关机时候没把宽带拨号网络断开再关！习惯性的没断开网络就关机，时间久了容易造成帐号挂死在线上。
你把故障691致电（网通/电信）客服，报上你的帐号和密码，让他们给你开通就能上网。
另外，如果你用路由就不会出这个错误。
若解决了问题请及时采纳，多谢！

热心网友 时间：2024-08-30 11:38

这种情况一是你电话欠费，二是你的宽带连接的密码被人改动了，三那就是电信端口出问题。