一文教你如何处理微信小程序支付后商户出现“受平台方要求暂时冻结资金...
发布网友
发布时间：2024-08-20 12:23
共1个回答
热心网友
时间：2024-08-29 11:56
针对微信小程序支付后商户遇到的“受平台方要求暂时冻结资金”问题，本文提供解决方案。当遇到以下情况时，请参考：
1) 由于新的“交易类小程序运营规范”，如涉及珠宝玉石、3C数码、盲盒等商品销售、新成立企业主体、关联高风险小程序或预售商品的运营，资金可能在用户确认收货后被冻结。
2) 小程序后台收到发货信息提醒，服务商后台提示“不支持绑定商户号”，或者商家余额显示交易平台冻结，提示资金受冻结。
为了解冻并正常结算，商户可以采取以下步骤：
手动发货：在“功能-发货信息录入”中填写和上传发货单，选择单件发货或使用API接口。
资金结算周期：根据发货方式，快递物流在收货次日结算，自提等其他方式在发货后第10天或第2天自动结算，如有纠纷需等待解决。
针对常见问题：
Q4.2: 若提示不支持商户类型，需确认商户类型限制，使用直连普通商户进行绑定并确认授权。
Q4.4: 若未收到结算通知，确认商户管理员已绑定微信并启用，重新授权。
Q4.5: 退款后订单状态更新需等待系统自动调整，不需手动更新。
Q4.6: 对于云闪付支付订单，暂不接入发货管理，根据通知识别订单类型。
遵循这些指引，商户可以顺利处理微信小程序的支付冻结问题，恢复正常运营。如有疑问，请文明提问。
