淘宝恶意下单会不会受到处罚?

发布网友发布时间：2024-08-19 00:44

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热心网友时间：2024-08-31 14:44

如果客服判定是恶意订单，就不用发货。没有判定为异常订单，在规定时间内发货前，记住以下几点：1、对异常订单，拍摄发货打包视频存证，同时当快递员面打包发货，以便第三人做证。2、发货后每天关注订单状态，如果有任何异常随时跟进处理，同时联系收货地的快递员，让他注意这个订单。

恶意订单要不要发货？

首先联系淘宝客服，核实这个订单情况，如果判定是恶意订单，投诉处理，就不用发货了；

如果没有判定为异常订单，在规定时间内发货，发货前，记住以下几点：

1、对异常订单，拍摄发货打包视频存证，同时当快递员面打包发货，以便第三人做证，为后期可能出现的维权事情提前做好准备。

2、发货后每天关注订单状态，如果有任何异常随时跟进处理，同时联系收货地的快递员，让他注意这个订单。

3、检查店铺所有商品是否存在违规侵权信息，如果有违规情节，尽早删除侵权商品。

恶意下单会追究法律责任吗？

恶意下单是有可能造成违法的，恶意下单本身主观上存在恶意的行为，会对经营者的正常经营活动造成影响。

但具体要承担什么法律责任，要依据实际的情况才能确定。

恶意下单涉及到的法律责任：

1、可能会造成合同违约。

消费通过恶意的方式下单后，如果货物已经送达消费者手中的，而消费者不签收的，是违反合同法的行为，消费者要承担相应违约的责任。

《中华人民共和国民法典》第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

2、可能存在诈骗的行为。

消费者恶意下订单后又取消的，如果经常采取同样操作的，会对经营者的经营行为造成影响，经营者投诉到平台后，平台有可能会查封当事人的账号。

3、可能涉及到不正当竞争的行为。

如果下单者是属于经营者的竞争对手时，如果通过恶意下订单的方式进行不正当竞争的，就有可能违反《反不正当竞争法》。