买家退货卖家拒绝退款怎么办
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发布时间：2024-08-19 02:40
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热心网友
时间：2024-08-22 01:13
1、查看卖家拒绝退款的理由，了解卖家为何拒绝退款，这可以帮助判断是否有必要与卖家继续协商或采取其他措施。
2、如果卖家的拒绝理由合理或者存在买家违约的情况，那么一般情况下即使平台客服介入也无法强制卖家退款。此时，需要根据自己的过错程度尽可能与卖家协商解决方案。
3、如果协商无果，可以申请平台客服介入处理，客服会对双方提交的证据进行审核，并根据具体情况给出相应的处理结果。
4、如果判定是卖家的责任，客服可以帮助买家执行退款操作。
