苹果公司如何回应降频门事件?

发布网友发布时间：2024-08-18 13:34

共1个回答

热心网友时间：2024-08-22 14:42

iPhone降频问题尘埃落定：上海消保委的回应与苹果的答复

近期，围绕着备受关注的iPhone降频争议，上海市消保委向苹果公司提出了关键问题，并要求其在特定日期前给出答复。苹果公司迅速做出了回应，给出以下几点关键信息：

对iOS 10.2.1和iOS11.2等软件更新导致运行速度减慢的原因和现象提供了详细解释。
除了之前降低更换电池费用的承诺，苹果承诺通过新软件更新赋予消费者在电池状态和手机性能调整方面的知情权与自主选择权。
苹果计划改进信息告知机制，增强用户在购买产品和软件更新前对相关情况的了解。

上海市消保委副秘书长唐健盛在接受《澎湃新闻》采访时认为，尽管苹果的答复和库克的公开表态方式较为含蓄，但基本履行了告知消费者的义务，并赋予了消费者选择权。上海市消保委明确指出，苹果的答复明确表示了消费者可以自行决定电池状况对手机性能的影响，并且提供了开关选项，用户可以选择在升级到最新系统时是否降低手机的流畅度。

总的来说，虽然问题依然存在，但苹果公司的答复在一定程度上解决了部分消费者关切，为用户权益提供了更多保障。