消费者买到假国标电动车起诉,能获假一赔三吗?

发布网友发布时间：2024-08-19 15:07

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热心网友时间：2024-08-25 12:28

2023年7月1日，王某网购电动自行车，在下单前，王某向客服询问是否为新国标，能否上牌，客服给与了肯定的答复。王某随即在该商铺下单了白色、60V，40Ah，锂电池220里“新国标”电动车一辆，并支付购车款2158元。但几天后，收到的电动车电池电压是48V，与实际下单情况不符。商家回复称合格证和电机上写48V是为了上牌，显示60V的上不了牌，具体以电池实际电压为准，然而电池上面并没有相关电压的标签。后王某与商家协商退货退款不成，遂以商家欺诈为由诉至法院，请求退一赔三。
本案中，商家对于电动自行车的新国标标准应当是知情的，其在网页宣传页面也将新国标作为电动自行车的卖点。在王某向其客服进行询问是否是新国标，是否可以上牌时，给予了肯定的答复，但在王某下单时却提供了额定电压为60V的电动自行车，明显与新国标的规定不符。商家作为负有告知义务的销售方，故意隐瞒新国标标准的事实，使王某下单购买超标电动自行车，其行为符合欺诈的构成要件。法院遂判决商家“退一赔三”共支付原告王某8632元。
只要宣传与实物不符，就算欺诈吗？就可以赔偿吗？
其实不是的。退一赔三毕竟是惩罚性赔偿，适用惩罚性赔偿应有条件限制，不能无限扩大适用范围。认定欺诈的关键在于故意告知对方的虚假情况或者故意隐瞒的真实情况，是足以诱使对方当事人作出错误意思表示的关键情况。
另外，退一赔三和退一赔十的区别都有什么？
退一赔三适用于卖家有欺诈行为时，即故意告知对方虚假情况，或者故意隐瞒真实情况，诱使对方当事人作出错误意思表示，在违背真实意思的情况下购物。退一赔十适用于食品领域，即卖家生产、销售不符合食品安全标准的食品，给消费者造成损害的。退一赔三着重于看有无欺诈，退一赔十则不考虑有无欺诈，只看是否符合食品安全标准及是否受到损害这个客观结果。如果卖家主动承诺退一赔十，则不论是否食品，均应当按承诺退一赔十。