工信部投诉中心官网

发布网友发布时间：2024-08-19 13:47

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热心网友时间：2024-08-22 02:16

国家工信部的投诉平台是工业和信息化部申诉网站。对于电信用户申诉，需满足以下条件：（一）申诉人必须是与申诉事件有直接利害关系的当事人；（二）必须指明被申诉人；（三）申诉请求必须具体，且有充分的事实依据；（四）必须先向被申诉人投诉，若对处理结果不满意或者未在15日内得到答复，方可提起申诉。
以下情况，申诉受理机构将不予受理申诉：（一）对于收费争议申诉，若申诉事项发生距提起申诉超过五个月，或其他申诉，申诉事项发生距提起申诉超过两年；（二）申诉人与被申诉人之间已有和解协议并执行；（三）申诉受理机构已就同一申诉事项受理或处理；（四）人民法院、仲裁机构、消费者组织或其他行政机关已就同一申诉事项受理或处理；（五）申诉不符合《电信用户申诉处理办法》规定的条件；（六）国家法律、行政法规及部门规章有其他规定的情况。
参考资料来源：工信部申诉中心——申诉须知