闲鱼上确认收货后发现质量有问题举报有用吗

发布网友发布时间：2024-08-19 14:49

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热心网友时间：2024-08-22 18:17

在闲鱼交易中，确认收货后发现商品质量存在问题时，买家可以采取举报卖家的措施来维护自己的权益。如果卖家违反了闲鱼的规则，没有妥善处理质量问题，买家的举报通常会被平台审核并给予卖家相应的处罚。通常情况下，商品描述与实物相符且没有质量问题的交易，闲鱼不支持退货。因此，遇到问题时，建议先与卖家协商，明确沟通退货需求，但卖家在无过错情况下通常不会轻易同意退款。

然而，如果商品存在明显缺陷，卖家在交易前未充分告知，或者商品与卖家描述严重不符，影响了买家正常使用，此时买家有权利向闲鱼客服投诉，进行理性维权。闲鱼的《社区交易争议处理规范》强调，卖家需对商品的瑕疵、异常和维修记录提供详细说明，而买家则需充分了解商品信息。如果卖家在交易中隐瞒了这些重要信息，买家在交易后不满，闲鱼会支持退货退款的处理。