2020.11.1.24日 读《经营十二条~第11条:以关怀之心,诚实处事》
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发布时间:2024-08-19 15:29
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热心网友
时间:2024-08-25 09:26
第 11 条:以关怀之心, 诚实处事——买卖是 双方的,生意各方都得 利,皆大欢喜。
稻盛先生所说的“关怀之心”即“利他之心”,塾长从自己的切身经历告诉我们,只要朝着美好的利他行为开始,初看起来对自己很损害,但最终从长 远看,会给自己和他人都带来良好的结果。
中国有句老话:吃亏是福!那就是说,你吃点亏,利他人好,让利给别人,最终会得到更多的回报……比如常言说的“爱出者爱返,福往者福来”等等的美好故事都让我们印象深刻,感悟至心……
今年发生的一件事,正好我给团队诠释了什么叫“利他”……
事情是这样开始的,市场部在南充拓展了一个新客户,分别在两个商场里各有一个店铺,想和我们大东合作;市场部调研回来评估说是可以开店,当时我也顺便去调研了当地的几个熟悉的老客户,但她们都说那个商场没人气,做了要亏本,经全面评估权衡,我就给市场部否决了不开这两个店。但负责市场的经理气冲冲地质问我说:“许姐,这个也不开,那个也不开,今年怎么完成开店任务嘛……”我说:“王经理,许姐理解你开店任务重,压力大,但你要知道,你开店是图质量还是数量,你是去完成开店个数还是去创造个人价值,你是站在什么角度去看的,你是不是有站在利他的角度去看看客户的需求,客户开店的初衷是要赚钱的,而不是仅仅只要开这两个店,再者两个店投资需要70~80万,经过综合评估,客户是要亏本的,所以许姐不建议客户开店。如果我们只站在公司的角度,不管客户需求,那我完全可以签约下来,对公司没有任何影响……但是客户还会相信公司吗,还会相信市场人员评估吗?还会相信我们的品牌吗,那公司做人做事的价值衡量标准又在哪里,那我们又有什么意义……”
正因为我们坚守着利他哲学,毫不松懈,才有了后来客户的好奇,来公司拜访的一段小插曲!
后来客户在说,其它公司开店,从来没有这么认真地站在客户角度去想,他很想见见我们的公司是一个怎么样的公司,领导是个怎么样的角色。
其实经营公司和做人一样,都要有自己的经营原则和底线,一旦发生碰撞,就要去检验是否偏离方向,有个行为准则可参考,这就是学习稻盛哲学的魅力,在你迷茫时给你指引方向……经过一段时间“利他价值观”的交流及碰撞,她们对“利他”行为有了更多的感受!
其实经过“利他的价值观”的经营管理和实战运用,让我明白了任何事都可以用“道”层面去解读做人做事的标准,只要去做,决不会错,还可以生出美丽的“利他”之花朵!
未来可以做的更好的:
就是在公司内部宣导“利他”哲学并进行提炼,把“利他”做为公司价值观标准,进行全面践行,去提高全员心性,从而拓展公司经营!