在火车票官网上的订单信息去哪里查看?

发布网友发布时间：2024-08-19 21:18

共2个回答

热心网友时间：2024-08-21 22:53

如果你在12306网站或App上查询的订单信息不见了，可能是以下原因导致的：
1、订单已经支付完成：如果订单已经支付完成，那么订单信息就会自动删除。你可以登录你的账户查看支付记录来确认订单是否已经支付完成。
2、订单已经取消：如果你在支付订单后又取消了订单，那么订单信息就会被删除。你可以登录你的账户查看订单状态来确认订单是否已经被取消。
3、订单信息被误删除：有时候可能是因为系统错误或者其他原因导致订单信息被误删除，你可以尝试重新查询订单信息或者联系客服寻求帮助。
4、订单信息被锁定：如果你在支付订单时选择了“锁定车票”选项，那么订单信息就会被锁定，直到你支付完毕并解锁车票。你可以登录你的账户查看订单状态来确认订单是否被锁定。

热心网友时间：2024-08-21 22:55

通过12306官网或12306手机APP注册并购票的用户能在12306官网或12306手机APP查询购票信息。

查寻订单方式如下：
（1）在12306官网上查询

登录12306官网，点击右上角“我的12306“进入个人中心”，选择左侧列表“订单中心”下的“火车票订单”，即可查询30天内购买火车票订单。
（2）在铁路12306手机APP上查询登录铁路12306手机APP，点击订单，即可查询30天内购买火车票订单。
（3）拨打12306客服电话查询

拨打12306客服电话，提供注册用户的注册用户名及相关购票信息（购票时间及支付方式等）查询火车票订单。