拒收快递是怎么个流程?

发布网友发布时间：2024-08-19 21:21

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热心网友时间：2024-08-24 06:11

拒收操作方法：

1、发货前拒收：即收件人在网上购物，在物流信息还未显示中通快递已揽件，而是待发货状态下，收件人可直接联系卖家，告知其退货原因，协商退款即可。

2、发货中途拒收：即快递已经在运往签收目的地的途中，这时收件人拒收则需要联系物流信息显示的快递网点或快递员告知您要拒收或退货原因，与快递员协商处理办法。

3、快件到达末端网点收货人当面拒签：快递派件给客户时，客户签收但快递系统未显示签收，客户要求退回不需要收费；快递派件给客户时，客户签收但快递系统已显示签收，如是发方要求退回跟发站和目的站点协商好原退也是不收费的；快递派件给客户时，客户拒收直接退回也是不收费的。但是如快递系统已显示签收多天，客户要求拒收退回，在此情况下是需要重新开单走件的，所以是收费的。

拒收注意事项

1、关于拒签运费问题，客户拒收后，快递就就会原路返回给寄件人。如果由于客户的原因拒收，非商品质量问题，客户就要承担运费了。其他原因，由卖家承担运费。如果是货到付款的订单，你就不用理会，即使是你的原因拒收了，也不要给快递付邮费，可以通过其他方式支付给卖家。

2、值得一提的是在拒签之后，用原来的单号就可以查询到拒签后包裹的物流情况。如果您是网络购物，您需要在平台点击“申请退款”并时刻留意退货去向，直到商家收货，并退回购物金额为止。如果是个人邮寄，也要确认是否真正退回。如果出现意外情况，可直接与相关快递员联系，要求给出处理办法。