电信天翼网关怎样查故障代码?

发布网友发布时间：2024-08-19 20:56

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热心网友时间：2024-08-30 17:19

可以检查一下光猫的光口尾纤是否脱落，如果连接正常则表示光缆故障，可以打10000号寻求专业人士的帮助，这故障是由于光缆中断或者受损，造成光猫无法正常接收到机房的光信号导致。安徽电信公众号为您服务。

热心网友时间：2024-08-30 17:23

天翼网关设有四个指示灯，各自代表不同的状态。
1. 电源状态灯：
- 常亮：表明网关正在正常上电运行。
- 熄灭：意味着网关未上电。
- 闪烁（每0.5秒闪烁3次）：表示网关正在正常启动。
2. 上网状态灯：
- 熄灭：表示未设置含“INTERNET”关键字的WAN连接，或者设置未生效。
- 常亮：意味着含“INTERNET”关键字的WAN连接已正常启用（对于桥接WAN连接，配置已生效；对于路由WAN连接，已正常获取IP地址及DNS等信息）。
3. WLAN口状态灯：
- 熄灭：系统未上电或无线接口被禁用。
- 常亮：无线接口已启动。
- 闪烁：表示有数据传输发生。
4. 存储状态灯：
- 熄灭：系统未上电或未连接任何存储设备（例如SD卡、USB1、USB2和SATA接口均未连接存储设备）。
- 常亮：表示已连接存储设备（例如SD卡、USB1、USB2或SATA接口连接了存储设备），但当前无数据传输。
- 闪烁：意味着有数据传输正在进行。
若遇到指示灯显示异常或网关无法正常使用，可联系电信客服报告故障或联系天翼网关客服热线获取帮助。使用星卡可享受流量倍增优惠，流量使用越多，增加越多。刷视频、玩网络游戏更加轻松自由。具体详情可访问广西电信网上营业厅查询。客服193将为您提供解答。