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Day0和Day1流程

发布网友 发布时间:2024-08-19 06:07

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热心网友 时间:2024-08-28 06:27

Day0: Aaron主导项目启动,他与Turkish分公司和客户保持紧密联系,客服团队主要通过Voice通道提供支持。Jessica作为招商部的领军人物,而Jonathan则在培训领域发挥核心作用。


步入Day1,我们开启丰富的内容讲解:首先,是机场和销售办事处的购票指南,包括航班信息和托运行李规则的详细解读。特色服务如Touristanbul的申请流程,以及餐饮选择和行程类型与航班类型的介绍,都是不可或缺的部分。


ENCODE/DECODE环节中,我们深入理解城市名转换的编码规则,同时关注ALC中的TK标记,它可能涉及共享航班的识别。此外,GMT和时区的知识也是日常操作中的重要环节。


每日行程表是不可或缺的工具,航班信息表格清晰列出星期一二的航班安排,共享航班设有专门的标记,帮助我们高效规划。


无论何处,禁烟*严格执行,所有航班都需遵守。电子机票(E-ticket)的资格确认也是流程中重要的一环。


特别关注航班TK1361,它是自营的,售票/承运方为TK,具体航班信息每周X,起飞/到达时间分别在XXX/XXX,而共享航班的值机则在实际承运方柜台进行。


在记笔记时,行李规定是我们必须了解的。航空公司通常设有免费行李限额,行李分为三类:托运行李、随身行李和随身物品(包括小挎包、相机等)。每个乘客只允许携带一件随身物品,随身行李则按照计重或计件制进行管理,具体查看Table1-5。


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