方太抽油烟机企业服务

发布网友发布时间：2024-08-19 05:40

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热心网友时间：2024-08-22 09:46

方太抽油烟机企业服务提供了详尽的保修政策。对于2008年1月1日之前购买的产品，吸油烟机享三年保修，灶具（包括电磁灶和电热灶）一年保修，消毒柜和热水器各一年保修。而自2008年1月1日起购买的产品，保修期限提升，吸油烟机、灶具、消毒柜、嵌入式微波炉和烤箱均为五年保修，热水器三年保修。保修期自发票开具之日起计算，已扣除修理占用和无零配件等待修理的时间。

产品在购买后的7日内，若发生性能故障，消费者有退货、换货或修理的选择。在15天内，性能故障可选择换货或修理。如在三包期内修理两次，产品仍无法正常使用，且存在安全性能或使用性能问题，消费者可凭有效证件免费更换同规格产品。

在三包有效期内，若符合换货条件，但销售者无同型号产品，消费者有权要求退货，但可能需要支付按照国家规定标准计算的折旧费。若产品在90天内未修好且因生产者无零件，销售者会免费调换同型号产品，并向生产者或供货者追偿。

部分特殊情况如消费者使用不当、非官方修理人员操作、缺少三包凭证或发票等，将不享受三包服务，但可进行收费修理。具体收费标准包括油烟机清洗（免费和收费）、配件费用（保修期内的人为损坏或超出保修期维修收取成本费）以及上门服务费（超出保修期的维修服务收取费用）。

更多信息，如清洗服务范围、配件费用标准及上门服务费，消费者应咨询当地服务中心获取详细信息。所有服务政策均遵循国家《部分商品修理更换退货责任规定》。