请问航班出现了紧急情况后,作为空姐要怎样处理?(举10个例子)

发布网友发布时间：2024-08-20 06:48

共3个回答

热心网友时间：2024-08-26 12:12

是在空中还是在跑道上?
肯定是先弄清楚出了什么事?告诉乘客出现了什么问题,然后告诉乘客不要恐慌,也不要擅自离开座位,要配合机组人员做些什么事情.乘客有任何怨言都只能拼命的说对不起.若有特别强硬的人,可以问问他在这种情况下,你们可以帮他做些什么,看看有没有可行性.
我在北京遇到一次空中交通管制,需要排队起飞,说要等机场指挥,大家只好耐心等候.接着在跑道上准备起飞的时候,又发现飞机的油箱有机械故障,只好整机的人下飞机,回侯机厅,然后再转到另一趟飞机上.晚点了5个多小时,但也没有任何赔偿,挺惨的.

热心网友时间：2024-08-26 12:09

我不知道正确的答案是什么．我的回答是首先要想办法让旅客安静下来．这是服务员应该做的．这样做也可以把因为旅客骚乱引起的飞机重心失衡避免了．一点小小的建议．

热心网友时间：2024-08-26 12:04

楼上的很象乘乘，不象乘客哦
回答的基本很到位了