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我是卖家,买家收到货被快递弄坏了,我现在应该怎么办,买家申请退款了

发布网友 发布时间:2024-08-20 06:14

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1个回答

热心网友 时间:2024-08-25 18:51

首先看外包装是否完好,如果外包装破损,内物破损,就直接联系派件站点赔偿就可以了。如果外包装完好,内物破损,你直接找发件站点处理

你用的什么快递,就直接打总部客服中心热线就可以了,这事肯定处理的好好的

至于退款,暂时先不退,看处理情况,要么站点赔偿给你,你退款给收件人,要么就是站点直接赔款给收件人,收件人网上确认收货,此事完结

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