...其父母也不管不顾,作为博物馆工作人员,你要怎么做?
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发布时间：2024-09-08 18:10
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热心网友
时间：2024-09-30 07:37
第一，我会马上制止孩子的不文明行为。对于打闹乱扔垃圾的孩子，我会心平气和地和孩子交流，告知孩子打闹容易撞上展柜，极易磕伤；我也会跟孩子耐心的解释保持安静和干净的重要性，告知博物馆中文物都是承载祖辈们的记忆，是人类历史的宝藏，引导小孩做守护宝藏的小卫士，防止因打闹破坏文物。同时，我也会指引孩子读出馆内禁止打闹喧哗乱扔垃圾等警示牌的文字，让他们能够保持安静，将垃圾收拾好，保持馆内秩序。
第二，我会和孩子的家长进行沟通。我会告知家长博物馆的相关规定，请家长正确引导孩子，遵守博物馆秩序，保持馆内的安静和干净。同时，我也会和家长介绍本博物馆一些专门适合未成年人的体验区，让孩子在身临其境的情况下，感知历史和文物的由来；让孩子们将精力放在参观博物馆中，从而减少一些调皮的行为。并且，我也会告知家长多关注孩子日常行为，培养孩子良好的生活习惯，从而让孩子终身受益。
第三，我要加大馆内的宣传力度。请馆内的播音员在博物馆广播“遵守秩序，爱护环境、轻轻地来轻轻地走、请携带小孩的家长看护好自己的孩子，保持安静”等相关消息，并宣读《告博物馆游客书》，通过不断广播以提升大家的意识。同时，我也会鼓励馆内的讲解员，及时发现并制止不文明行为。
这种现象在博物馆比较常见的，在处理完之后，我要进行相关总结并且建言献策，一方面警示标语一定要醒目突出，设施要齐全；另一方面，加强宣传教育，在参观之前请游客阅读签署《告博物馆游客书》，看护好孩子，保持馆内干净有序；借助新媒体的力量将不文明的行为在网上公示，以形成全民共识，为博物馆的有序发展贡献力量。
点评：这道题是很常见的人际沟通和应急应变题目，通过审题，我们不难发现，矛盾点在于家长对孩子的打闹扔垃圾不管不顾，所以作为工作人员要有责任担当，一方面确认孩子与家长，进行分别劝说，对孩子心贴心交流；对家长善意劝导，同时在反思的过程中进一步解决问题，通过告知适合孩子的展馆、休息区以及增设垃圾箱等方式更好更人性化地解决矛盾。
热心网友
时间：2024-09-30 07:32
第一，我会马上制止孩子的不文明行为。对于打闹乱扔垃圾的孩子，我会心平气和地和孩子交流，告知孩子打闹容易撞上展柜，极易磕伤；我也会跟孩子耐心的解释保持安静和干净的重要性，告知博物馆中文物都是承载祖辈们的记忆，是人类历史的宝藏，引导小孩做守护宝藏的小卫士，防止因打闹破坏文物。同时，我也会指引孩子读出馆内禁止打闹喧哗乱扔垃圾等警示牌的文字，让他们能够保持安静，将垃圾收拾好，保持馆内秩序。
第二，我会和孩子的家长进行沟通。我会告知家长博物馆的相关规定，请家长正确引导孩子，遵守博物馆秩序，保持馆内的安静和干净。同时，我也会和家长介绍本博物馆一些专门适合未成年人的体验区，让孩子在身临其境的情况下，感知历史和文物的由来；让孩子们将精力放在参观博物馆中，从而减少一些调皮的行为。并且，我也会告知家长多关注孩子日常行为，培养孩子良好的生活习惯，从而让孩子终身受益。
第三，我要加大馆内的宣传力度。请馆内的播音员在博物馆广播“遵守秩序，爱护环境、轻轻地来轻轻地走、请携带小孩的家长看护好自己的孩子，保持安静”等相关消息，并宣读《告博物馆游客书》，通过不断广播以提升大家的意识。同时，我也会鼓励馆内的讲解员，及时发现并制止不文明行为。
这种现象在博物馆比较常见的，在处理完之后，我要进行相关总结并且建言献策，一方面警示标语一定要醒目突出，设施要齐全；另一方面，加强宣传教育，在参观之前请游客阅读签署《告博物馆游客书》，看护好孩子，保持馆内干净有序；借助新媒体的力量将不文明的行为在网上公示，以形成全民共识，为博物馆的有序发展贡献力量。
点评：这道题是很常见的人际沟通和应急应变题目，通过审题，我们不难发现，矛盾点在于家长对孩子的打闹扔垃圾不管不顾，所以作为工作人员要有责任担当，一方面确认孩子与家长，进行分别劝说，对孩子心贴心交流；对家长善意劝导，同时在反思的过程中进一步解决问题，通过告知适合孩子的展馆、休息区以及增设垃圾箱等方式更好更人性化地解决矛盾。
