知客CRM:每个B2B公司都应该关心的销售KPI
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发布时间：2024-09-07 01:01
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时间：2024-11-11 19:34
在B2B销售模式下，相比面向消费者的销售，销售成功率往往要低得多。这一独特挑战要求B2B销售团队重视并追踪关键性能指标（KPI），以提升销售成功率。高绩效的B2B销售团队通过定期衡量业务健康状况，并采取措施改进基础指标，实现销售团队的更好性能和生产力。
以下是B2B公司应该关注的销售KPI：
关键业绩指标（KPI）：包括总销售额、按产品类型分组的销售额、新增客户销售额和净利润率。使用知客CRM的销售报表，可以直观获取这些指标，帮助了解业务健康状况和增长潜力。
销售团队效率指标：衡量销售人员完成交易的数量和金额，通过分析有助于识别销售流程中的低效瓶颈，从而采取改进措施。利用销售团队效率指标，提高销售生产率。
潜在客户来源：了解新客户来源对于优化营销资源分配至关重要。通过跟踪不同渠道获得的潜在客户数量及其转化情况，企业可以更有效地推广产品。
主要来源的预计收入：跟踪潜在客户来源可以帮助企业估算不同渠道预计带来的收入，有助于评估营销工作的盈利能力，并指导销售人员寻找有利可图的潜在客户。
MQL到SQL转换率：营销和销售团队协作的关键指标，显示营销合格潜在客户转化为销售合格潜在客户的比例，帮助企业确定营销工作带来的潜在客户质量，优化潜在客户群体。
销售漏斗KPI：销售漏斗中各个阶段潜在客户的增加或减少情况，有助于识别销售流程中可能的问题领域，优化销售流程，留住更多潜在客户。
销售机会来源：分析销售机会主要来自哪些渠道，为销售人员提供数据指导，识别更可能带来销售机会的来源。
赢单率：跟踪合同签署或购买情况，计算赢单率，评估销售过程的成功率。
销售漏斗流速：衡量销售机会从最初接触到最后完成交易所需时间，以及在此期间产生的销售量，帮助优化销售流程，减少潜在客户流失。
获客成本（CAC）：计算获得每个潜在客户所花费的平均成本，确保营销或销售团队投入带来高价值客户，跟踪投资回报。
作为B2B企业的销售管理者，采用合适的工具和方法获取KPI数据，定期跟踪指标变化，对改进工作成效和推动销售增长至关重要。知客CRM作为合适的销售管理工具，提供洞察力报表和实时业绩指标，帮助企业有效提高销售成功率。
