外贸销售从业者有哪些实战技巧和成交话术分享?
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发布时间：2024-09-07 01:33
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时间：2024-11-24 13:51
1. 原则：充满技巧、专业、经常更新、专注、真诚、警觉性、反应快。
2. 客户下单原因：价格合适、产品满足需求、客户喜欢业务员、让客户感到愉悦、学会表演吸引客户。
3. 单对单销售技巧：第一印象要好，面带笑容、正面心态、准备接单、自信、握手。
4. 破冰话术：展会中先聊产品、市场，发现客户紧张时转移话题，正面肢体语言，适当身体接触，提供休息机会，带筋膜*按摩。
5. 产品介绍：在介绍产品时顺便解决问题，如质量控制，引导客户思考盈利。
6. 管理疑问：快速解答或建议实地参观，避免复杂化，明确客户决策情况。
7. 处理投诉：引导提问，详细回答，了解客户需求，展现专业性。
8. 问闭关：重视闭关，尝试在报价前、测试，如价格合适是否能下单，赠送产品意愿。
9. 报价策略：考虑价格、售后，避免价格战，展会期间价格决定性。
10. 后续跟进：订单不易首次成交，建立跟进系统，展会记录管理。
11. 预期拒绝：面对拒绝保持正面，不断尝试，满足客户，建立友好关系。
12. 转介客户：不论结果，邀请客户推荐，扩展人脉。
13. 销售总结：相信成交可能性，问题解决后价格决定，信心是关键，展会客户通常有采购需求，时间问题，不断尝试闭关。
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