伍家岭街道社区服务

发布网友发布时间：2024-09-07 07:46

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热心网友时间：2024-12-05 04:22

伍家岭街道社区服务在提升效率与质量上迈出了重要的一步。首先，街道成立了信息中心，与长沙世腾信息技术开发有限公司合作，打造了一个社区信息中心系统。居民可直接在网络平台上报告各类信息，工作人员通过专设的处理系统快速分类，并以短信形式通知街道领导和责任人，有效减少了信息传达的时间成本。

信息处理完毕后，办结情况会在线上平台更新，并通过短信告知当事人及上级领导，这一举措强化了对干部工作作风和效能的监督。目前，该系统已进入试运行阶段，预计即将全面普及，进一步优化社区服务流程。

为解决社区矛盾，6月30日，街道矛盾调处中心正式挂牌成立，聘请全国知名律师、荣获司法部表彰的全国优秀人民调解员郑向阳同志担任日常负责人，设立了“向阳工作室”，专注于街道人民调解工作。自成立以来，该中心已成功调解52起纠纷，调解成功率达到了100%，显著提升了社区的和谐氛围。

为了全面提升社区信息员的工作效能，伍家岭街道还邀请“两代表一委员”加入信息员队伍，并坚持社区信息周报送制度。通过整合社区信息员、群众工作站、矛调中心、信息中心等资源，形成了全街信息网络四位一体的格局，有效拓宽了民情反馈渠道，确保了为居民办实事、解难题的承诺得以实现。